Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng & Chứng Từ làm việc tại Hải Phòng
Hải Phòng
지원 마감일:
02/12/2026
직무 소개
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận thông tin, booking và yêu cầu vận chuyển từ khách hàng, pre-alert từ đại lý.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng.
- Chuẩn bị, kiểm tra và phát hành các chứng từ liên quan đến lô hàng (Bill of Lading, Manifest, AWB, D/O, C/O...).
- Theo dõi, giám sát tiến độ lô hàng; cập nhật thông tin cho khách hàng kịp thời, chính xác.
- Hỗ trợ công việc pricing (lấy giá, đàm phán, lập và cung cấp giá cho bộ phận sales, các agent trong và ngoài nước).
- Phát triển quan hệ với nhà cung cấp (Hãng tàu, hãng hàng không,...).
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng và đối tác nước ngoài.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng, giữ chân khách hàng lâu dài.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan đến Logistics, Xuất nhập khẩu, Kinh tế, Ngoại thương hoặc Vận tải.
- Có kinh nghiệm từ 2 năm ở vị trí tương đương trong ngành Logistics/Forwarder.
- Có kiến thức vững chắc về quy trình xuất nhập khẩu và các điều kiện giao hàng quốc tế (Incoterms).
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, đàm phán, làm việc nhóm và quản lý thời gian hiệu quả.
- Giao tiếp và đọc hiểu tiếng Anh lưu loát.
- Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, tỉ mỉ, chủ động trong công việc và khả năng làm việc dưới áp lực.
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm pricing tại công ty Logistics/Forwarder.
Mức lương
- Mức lương: Thỏa thuận
Phúc lợi
- Thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH và ngày nghỉ theo quy định. Gói BH sức khỏe theo thâm niên.
- Được cấp phát công cụ dụng cụ cần thiết để làm việc.
- Được đào tạo và nâng cao các kỹ năng (giao tiếp, giải quyết tình huống,...) và nghiệp vụ phục vụ cho công việc.
- Có lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng.
- Môi trường năng động, đồng nghiệp trẻ trung, hòa đồng, vui vẻ.
- Thưởng lễ, tết, tháng 13, sinh nhật, hiếu hỷ.
Hình thức làm việc
- Làm việc toàn thời gian tại Hải Phòng.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Sales Logistics,Trải Nghiệm Khách Hàng,Xuất Nhập Khẩu
- Cao Đẳng
- 1 - 2 năm