Trách nhiệm chính

• Xây dựng và dẫn dắt chiến lược Affiliate & KOL/KOC theo mục tiêu kinh doanh: Branding, Traffic, Conversion, GMV/Revenue.
• Phối hợp cùng Brand Manager/Account/Growth/E-commerce để xác định mục tiêu, ngân sách, campaign promotion và xây dựng kế hoạch triển khai tổng thể.
• Phân tích định vị thương hiệu, ngành hàng, tệp khách hàng và consumer insight để đề xuất KOL/KOC mix, Affiliate strategy và investment strategy phù hợp.
• Xây dựng và phát triển creator/KOL/KOC pool theo từng line sản phẩm, tệp khách hàng và mục tiêu chiến dịch; chủ động mở rộng network thông qua agency, MCN và các đối tác.
• Trực tiếp xây dựng và duy trì quan hệ với Top-tier KOL/KOC/Creator, bao gồm negotiation, booking và phát triển partnership dài hạn.
• Quản lý và phân bổ Affiliate/KOL/KOC budget, đảm bảo hiệu quả đầu tư, kiểm soát Cost-to-Revenue và ROI theo mục tiêu.
• Chủ động đề xuất concept, campaign mechanic, incentive và các mô hình hợp tác mới nhằm tăng hiệu quả Affiliate/KOL/KOC.
• Xây dựng và quản lý kế hoạch triển khai Affiliate/KOL/KOC campaign: timeline, creator recruitment, booking, campaign setup, commission scheme, tracking và performance management.
• Quản lý danh mục KOL/KOC/Creator theo từng campaign; phê duyệt shortlist, điều phối booking và đảm bảo chất lượng đầu ra.
• Phối hợp với Growth, E-commerce Ops, Brand/Account, Content team, Agency/MCN và Affiliate Partners để đảm bảo campaign được triển khai đúng timeline và KPI.
• Thiết lập và tối ưu các cơ chế Affiliate: commission, voucher/code, tracking link, incentive, exclusive deal, minigame và các chương trình thúc đẩy conversion.
• Theo dõi và tối ưu hiệu quả campaign dựa trên các chỉ số: Traffic, Orders, GMV/Revenue, ROAS, Cost/Order, CPM, CPC, CPR, ROI và các KPI liên quan.
• Theo dõi tiến độ booking, lịch đăng/livestream, nội dung và chất lượng deliverables của KOL/KOC; xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai.
• Phân tích và đánh giá hiệu quả KOL/KOC theo campaign, Brand, ngành hàng và creator, từ đó đưa ra quyết định tiếp tục, tối ưu hoặc tái đầu tư.
• Thực hiện monthly/yearly performance review và xây dựng recommendation về ngân sách, creator pool, campaign strategy cho các giai đoạn tiếp theo.
• Chủ động cải tiến quy trình vận hành, cơ chế Affiliate và phương pháp tracking nhằm nâng cao hiệu suất và khả năng scale.
• Lead và phân bổ công việc trong Affiliate/KOL-KOC team, đảm bảo hoạt động hằng ngày được vận hành hiệu quả và đúng ưu tiên kinh doanh.
• Thiết lập mục tiêu, KPI và performance framework cho team; theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả nhân sự.
• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Affiliate/KOL-KOC nhằm đáp ứng nhu cầu tăng trưởng của business.
• Đào tạo team về KOL/KOC sourcing, negotiation, booking, Affiliate operation, campaign management và performance optimization.
• Xây dựng quy trình, guideline và best practices để chuẩn hóa cách thức làm việc với KOL/KOC/Creator.
• Coaching và hỗ trợ team xử lý các campaign khó, negotiation với creator/partner và các vấn đề phát sinh trong vận hành.
• Xây dựng môi trường làm việc chủ động, data-driven và hướng đến hiệu quả kinh doanh.

Yêu cầu

• Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng
• Có hiểu biết cơ bản về thương mại điện tử, marketing, kinh doanh.
• Có khả năng sắp xếp công việc, theo dõi nhiều đầu việc cùng lúc, khả năng sử dụng công cụ quản trị dự án (Notion, Lark, Asana…) là lợi thế.
• Có tư duy chiến lược & số liệu, biết đánh giá ROI và ra quyết định dựa trên data.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và quản lý nhóm tốt.
• Cập nhật trend TikTok, affiliate, content viral.
• Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
• Yêu cầu công việc: 2 - 3 năm

Yêu cầu ưu tiên

• Ưu tiên ứng viên có định hướng phát triển lên Campaign/Brand Manager.
• Số lượng & chất lượng chiến dịch booking/affiliate triển khai thành công.
• ROI chiến dịch trung bình theo từng chiến dịch.
• Tăng trưởng chỉ số thương hiệu (reach, engagement) và chỉ số chuyển đổi (click, đơn hàng).
• Tỷ lệ NMV từ booking & affiliate trong tổng doanh thu từng Brand.
• Hiệu quả ngân sách & năng suất team (chi phí/đơn, deadline, output từng thành viên).

Mức lương

• Lương cứng: 15-18 triệu/tháng (gross), thưởng không giới hạn theo hiệu quả công việc. Tổng thu nhập từ 25 - 50 triệu/tháng

Phúc lợi

• Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Nghỉ phép năm, du lịch, team building, quà sinh nhật - lễ tết.
• Môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội phát triển lâu dài.
• Được đào tạo chuyên sâu về Influencer Marketing, Affiliate, Data Performance.
• Thưởng tháng lương 13++ (theo tình hình sản xuất kinh doanh), Thưởng hiệu suất, thưởng dự án.

Thông tin khác

• Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
• Hình thức làm việc: Toàn thời gian
• Ngành nghề: Trade - Brand - Product Marketing