KỸ SƯ HỖ TRỢ KỸ THUẬT CỦA KHÁCH HÀNG
Bà Rịa - Vũng Tàu (Vũng Tàu)
지원 마감일:
27/11/2026
직무 소개
Trách nhiệm chính
- Xử lý khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các nhóm nội bộ để giải quyết các vấn đề chất lượng.
- Ghé thăm khách hàng thường xuyên để duy trì mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ.
- Trả lời các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm và các vấn đề kỹ thuật.
- Hỗ trợ kiểm toán khách hàng và theo dõi các phát hiện kiểm toán cho đến khi đóng cửa.
- Thu thập phản hồi của khách hàng và truyền đạt yêu cầu của khách hàng cho các bộ phận nội bộ để cải tiến liên tục.
- Thực hiện các cuộc khảo sát về sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy các sáng kiến cải tiến.
- Du lịch nước ngoài khi cần hỗ trợ khách hàng (Canada, Mỹ, Ấn Độ, Mexico, v.v.).
Yêu cầu
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Đại Học
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở mảng chăm sóc khách hàng, chất lượng hoặc kỹ thuật, từng làm trong ngành LCD / màn hình hiển thị.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh và tiếng Trung để làm việc với khách hàng và đối tác quốc tế.
- Sẵn sàng đi công tác nước ngoài theo yêu cầu kinh doanh.
- Giao tiếp, phối hợp nhóm và giải quyết vấn đề tốt.
- Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt Excel và PowerPoint.
- Tích cực, có trách nhiệm, chủ động và có tinh thần ham học hỏi.
Mức lương
- Lương: Thỏa thuận
Phúc lợi
- Được tham gia bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN).
- Được nghỉ phép năm theo quy định.
- Thưởng Lễ, thưởng hiệu suất, đi du lịch tùy theo kết quả kinh doanh của công ty.
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp theo từng vị trí công việc.
Thông tin khác
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng, Vận Hành - Bảo Trì - Sửa Chữa
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên