Trách nhiệm chính

• Chỉ đạo hoạt động hàng ngày và cung cấp dịch vụ xuất sắc, chất lượng và sự hài lòng của khách.
• Chịu trách nhiệm về doanh thu, chi phí, ngân sách, lợi nhuận và hiệu suất kinh doanh tổng thể.
• Xây dựng đội ngũ có năng lực và tạo văn hoá trách nhiệm, quan tâm và cải tiến liên tục.
• Phát triển trải nghiệm đặc trưng xung quanh chủ đề khách sạn, văn hoá địa phương và cơ hội thị trường.
• Biến ý tưởng thành sản phẩm, hoạt động, sự kiện, gói dịch vụ và quan hệ đối tác mà khách hàng đánh giá cao.
• Tạo lý do hấp dẫn khách ghé thăm vượt ra ngoài việc đặt phòng.
• Phát triển các dòng doanh thu qua thực phẩm & đồ uống, trải nghiệm, bán lẻ, sự kiện và quan hệ đối tác chiến lược.
• Kết nối với cộng đồng địa phương, nghệ nhân, nhà sản xuất và chuyên gia để mang trải nghiệm thực sự đến thực tế.
• Kiểm tra ý tưởng, học hỏi từ khách hàng và biến những khái niệm thành công thành tăng trưởng bền vững.
• Truyền cảm hứng cho đội ngũ với tầm nhìn rõ ràng và lãnh đạo bằng ví dụ.
• Phát triển tài năng, khuyến khích sáng kiến và xây dựng văn hoá nơi mọi người tự hào về những gì họ tạo ra.
• Kết hợp sáng tạo với kỷ luật vận hành và phán đoán thương mại mạnh mẽ.

Yêu cầu

• Có kinh nghiệm trong hoạt động khách sạn, ngành khách sạn, F&B, doanh nghiệp phong cách sống hoặc lĩnh vực liên quan.
• Các ứng viên doanh nhân mạnh mẽ với năng lực liên quan cũng được chào đón.
• Hiểu rằng đam mê không đủ: ý tưởng phải được thực hiện, đội ngũ phải được lãnh đạo và kết quả kinh doanh phải được giao hàng.
• Có đam mê thực sự với một lĩnh vực như cà phê, trà, thực phẩm, thời trang, thiết kế, nghệ thuật, sức khỏe, văn hoá địa phương hoặc lĩnh vực khác có thể truyền cảm hứng cho trải nghiệm khách sạn độc đáo.
• Suy nghĩ sáng tạo, chịu trách nhiệm và nhìn thấy cơ hội khi người khác chỉ thấy công việc thường xuyên.
• Có khả năng cân bằng trải nghiệm khách hàng, hiệu suất kinh doanh và phát triển đội ngũ.
• Giao tiếp hiệu quả bằng tiếng Anh và sẵn sàng học hỏi, thử nghiệm và đối mặt với thách thức mới.

Yêu cầu ưu tiên

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm công ty du lịch trong thị trường Nga, Hàn Quốc và Trung Quốc.

Mức lương

• Thu nhập hàng tháng dự kiến: 2000 - 2800 USD, có thể thương lượng tùy theo trình độ và kinh nghiệm.

Phúc lợi

• Cung cấp chỗ ở, bữa ăn, bảo hiểm, ...; cơ hội phát triển sự nghiệp trong hệ sinh thái MHG tại Việt Nam và thị trường quốc tế.

Thông tin khác

• Số lượng tuyển: 3.
• Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2026.
• Nơi làm việc: Quận Cầu Giấy, Hà Nội; Thành Phố Phan Thiết, Bình Thuận.
• Giờ làm việc: Giờ hành chính.
• Loại hình: Khách sạn / Khu căn hộ Resort / Khu Du lịch.
• Yêu cầu hồ sơ: Gửi CV, câu trả lời 3 câu hỏi, Track Record và Tham chiếu chuyên môn tới MHG.