Trách nhiệm chính

• Vận hành lớp học và chương trình đào tạo: lập kế hoạch, chuẩn bị và điều phối công tác tổ chức các khóa học, workshop, webinar và sự kiện đào tạo; quản lý lịch đào tạo, lịch giảng viên, danh sách học viên và các tài liệu liên quan; thực hiện điểm danh, theo dõi tình trạng học tập và hỗ trợ học viên trong suốt quá trình tham gia chương trình; hỗ trợ giảng viên trong việc chuẩn bị tài liệu, thiết bị và các yêu cầu vận hành lớp học; thu thập phản hồi, đánh giá chất lượng đào tạo và tổng hợp báo cáo sau khóa học; quản lý việc cấp chứng nhận, chứng chỉ và các hồ sơ đào tạo.
• Công tác hành chính văn phòng: thực hiện các công việc hành chính, văn thư, lưu trữ hồ sơ, công văn, hợp đồng và tài liệu nội bộ; quản lý tài sản, trang thiết bị, công cụ dụng cụ văn phòng; theo dõi việc mua sắm, cấp phát và bảo trì; quản lý văn phòng phẩm; thực hiện các đề xuất mua sắm phục vụ hoạt động công ty; hỗ trợ công tác hậu cần cho các cuộc họp, sự kiện nội bộ, tiếp đón khách hàng và đối tác; theo dõi, thực hiện thanh toán các chi phí hành chính phát sinh theo quy trình công ty; phối hợp làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ văn phòng, đào tạo và sự kiện.
• Hỗ trợ vận hành doanh nghiệp: hỗ trợ các hoạt động vận hành nội bộ của DXCON và EMIA nhằm đảm bảo hoạt động hàng ngày diễn ra hiệu quả; theo dõi và cập nhật dữ liệu trên các hệ thống quản lý của công ty (SharePoint); hỗ trợ chuẩn bị báo giá, hợp đồng, biên bản nghiệm thu, hồ sơ thanh toán và các tài liệu hành chính khác khi cần; phối hợp với các bộ phận Kinh doanh, Marketing, Chuyên môn và Kế toán trong quá trình triển khai dự án hoặc chương trình đào tạo; hỗ trợ triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng, đối tác và cộng đồng học viên.
• Chăm sóc học viên và khách hàng: là đầu mối tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu, thắc mắc của học viên, khách hàng và đối tác; theo dõi trải nghiệm học viên trong suốt hành trình đào tạo; duy trì cơ sở dữ liệu học viên, khách hàng và đối tác; hỗ trợ các hoạt động xây dựng cộng đồng học viên và khách hàng của DXCON & EMIA.

Yêu cầu

• Từ dưới 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Hành chính, Office Admin, Training Coordinator, Education Operation hoặc các vị trí tương đương.
• Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng, ưu tiên ngành Quản trị/Training/HR.
• Thành thạo Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams, SharePoint).
• Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc chi tiết, theo checklist.
• Khả năng tương tác với khách hàng doanh nghiệp, giảng viên, học viên là người đã đi làm.

Mức lương

• Mức lương hàng tháng: 7-10M hoặc theo thoả thuận

Phúc lợi

• Tham gia đầy đủ Bảo hiểm xã hội (BHXH), Bảo hiểm y tế (BHYT) và Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) theo quy định hiện hành.
• Nghỉ phép theo luật lao động.
• Nghỉ lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.
• Thưởng hiệu suất theo kết quả kinh doanh.
• Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ về CX, research, service design.
• Cơ hội học và làm việc trực tiếp với giảng viên, chuyên gia hàng đầu ngành Trải nghiệm.
• Công ty hỗ trợ tham gia các khóa học chuyên môn cần thiết cho công việc.
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Team building hàng quý, du lịch 1 năm 1 lần.
• Cơ hội công tác nước ngoài, tham gia các sự kiện quốc tế của đối tác.

Thông tin khác

• Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
• Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
• Ngành nghề: Hành Chính Tổng Hợp,Quản Lý Đào Tạo - Giáo Vụ
• Đại Học
• Dưới 1 năm