직무 소개
Trách nhiệm chính
- Đi thực địa và theo dõi các khoản nợ, đảm bảo hoàn thành danh sách được giao.
- Giải quyết các trường hợp có vấn đề và chuẩn bị biện pháp cần thiết, ghi nhận thông tin phản hồi vào cuối ngày.
- Làm việc để đạt mục tiêu thu hồi nợ hàng tháng riêng lẻ và hỗ trợ các thành viên trong nhóm đạt mục tiêu tổng thể.
- Thực hiện tối thiểu số lần đi thực tế cho khách hàng theo quy định chính sách, đảm bảo quy trình thu hồi nợ được theo dõi đầy đủ và phù hợp.
- Phân loại tài khoản gian lừa và thông báo với người giám sát/ quản lý trong quá trình đi thực địa khách hàng và khoản vay.
- Đảm bảo mối quan hệ với khách hàng được duy trì và không vi phạm hành vi bạo lực hoặc lời nói.
- Thu hồi nợ tối đa trong danh mục được chỉ định và cập nhật thông tin liên lạc khách hàng.
- Thực hiện đào tạo đội ngũ khi được yêu cầu.
- Báo cáo hằng ngày với giám sát/ quản lý về thời gian bắt đầu và kết thúc chuyến đi thực địa, danh sách địa chỉ kế hoạch thực địa ngày tiếp theo bằng văn bản, email công ty.
- Báo cáo kết quả tác nghiệp hàng ngày.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trình độ Trung cấp trở lên.
- Có kinh nghiệm trên 1 năm trong lĩnh vực thu hồi nợ.
- Nắm vững nghiệp vụ thu hồi nợ, có năng lực đào tạo, hướng dẫn.
- Có khả năng hợp tác và lãnh đạo nhóm (03 người).
- Có khả năng tìm giải pháp và đạt kết quả trong điều kiện không thuận lợi.
- Có khả năng thuyết phục, linh hoạt và tự tin trong giao tiếp, sẵn sàng học hỏi.
- Ý thức và trách nhiệm với công việc, tinh thần tích cực, lạc quan, hợp tác đội nhóm vui vẻ.
- Sức khỏe tốt, không nói ngọng, nói lắp, tuân thủ kỷ luật tốt, tôn trọng khách hàng.
Mức lương
- Thỏa thuận
Phúc lợi
- ESOP
- Thưởng
- Tháng Lương Thứ 13
- Ưu Đãi Tín Dụng
- Phụ Cấp Ăn Ca
- Chăm Sóc Sức Khỏe
- Bảo Hiểm Y Tế
- Phụ Cấp Trang Điểm
- Tặng Thưởng Thâm Niên
- Chế Độ Nghỉ Phép
- Tăng Lương
- Tặng Thưởng Dịp Đặc Biệt
- Phụ Cấp Điện Thoại
- Phụ Cấp Độc Hại
- Đào Tạo
- Phụ Cấp Đi Lại
- Du Lịch
- Đồng Phục
- Công Tác Phí
Thông tin khác
- Địa điểm làm việc: Cần Thơ, Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh.
- Số lượng tuyển: 1.
- Hạn nhận hồ sơ: 30/11/2026.