Trách nhiệm chính

• Phân tích nghiệp vụ end-to-end, khảo sát với các bộ phận và thực tế tại cửa hàng/kho.
• Đề xuất giải pháp, đánh giá ảnh hưởng, tối ưu quy trình và sản phẩm, ưu tiên tự động hóa.
• Thiết kế luồng sử dụng, wireframe, mockup/prototype, tích hợp kiểm tra dữ liệu, phân quyền, phê duyệt, lưu vết.
• Trình bày thiết kế, chạy thử, điều chỉnh, thống nhất phạm vi với người dùng và đội nhóm trước khi phát triển.
• Xác định KPI, ưu tiên tính năng dựa trên giá trị kinh doanh, chốt với quản lý.
• Viết tài liệu yêu cầu: user story, điều kiện nghiệm thu, tình huống nghiệp vụ, ngoại lệ, quy tắc kiểm tra dữ liệu, phối hợp với lập trình.
• Bàn giao cho Dev/QC, trình bày user story, thống nhất yêu cầu.
• Đồng hành cùng đội phát triển, giải đáp nghiệp vụ, tham gia UAT.
• Đưa tính năng vào sử dụng, chuẩn bị tài liệu hướng dẫn, đào tạo người dùng, hỗ trợ vận hành.
• Đo lường và cải tiến, theo dõi KPI, thu thập phản hồi, đề xuất cải tiến.
• Ứng dụng AI vào công việc, sử dụng công cụ AI để rút ngắn thời gian phân tích, viết tài liệu, dựng bản mẫu, rà soát yêu cầu.

Yêu cầu

• Từ 4 năm kinh nghiệm ở vị trí BA, Product Owner, Functional Consultant hoặc tương đương trong lĩnh vực phần mềm, ưu tiên có kinh nghiệm bán lẻ, thương mại điện tử, logistics.
• Có kinh nghiệm làm việc liên phòng ban, điều phối và kết nối các bộ phận để thống nhất yêu cầu, phạm vi và tiến độ.
• Đã làm việc theo mô hình Agile/Scrum; sử dụng thành thạo Jira, Confluence hoặc công cụ tương đương.
• Hiểu cơ bản về cơ sở dữ liệu và API, đọc được tài liệu API và ánh xạ dữ liệu giữa các hệ thống.
• Tư duy logic tốt, phân tích nghiệp vụ end-to-end, vẽ sơ đồ luồng quy trình.
• Mô tả quy trình hiện tại (AS-IS), đề xuất quy trình cải tiến (TO-BE), nhận diện chuẩn hóa, tự động hóa.
• Có tư duy UX tốt, thiết kế giao diện đơn giản, dễ thao tác; dựng khung giao diện và bản mẫu bằng Figma hoặc công cụ tương đương.
• Viết user story, điều kiện nghiệm thu rõ ràng, viết tài liệu mạch lạc, giao tiếp, trình bày tốt.
• Tiếng Anh tốt cả 4 kỹ năng để làm việc với đối tác nước ngoài.
• Biết ứng dụng công cụ AI vào công việc hàng ngày và chia sẻ ví dụ cụ thể.
• Biết đặt KPI cho tính năng và tự truy vấn số liệu để theo dõi hiệu quả.

Yêu cầu ưu tiên

• Đã tham gia dự án vận hành siêu thị: bán hàng, khuyến mãi, kiểm kê, quản lý cửa hàng…
• Đã tham gia dự án vận hành hàng hóa: từ nhà cung cấp về trung tâm phân phối (DC), từ DC về siêu thị.
• Đã làm việc với phân hệ kế toán trong ERP: công nợ, đối soát, hóa đơn…
• Có tài liệu phân tích hoặc sản phẩm thiết kế có thể chia sẻ (portfolio).

Mức lương

• Thỏa thuận

Phúc lợi

• Đóng bảo hiểm xã hội trên 100% mức lương.
• Làm việc 6 tiếng/ngày (9h–16h), tập trung năng suất để có thời gian hợp lý cho bản thân và gia đình.
• Chế độ nghỉ phép hấp dẫn: ngoài số ngày phép theo quy định của pháp luật, còn có phép thâm niên và phép nghỉ sinh nhật cho bản thân và người thân (vợ/chồng, con cái).
• Review tăng lương hàng năm.

Thông tin khác

• Ứng viên sử dụng laptop cá nhân khi làm việc.