Chăm Sóc Khách Hàng
TP. Hồ Chí Minh
지원 마감일:
13/11/2026
직무 소개
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ nguồn dữ liệu của công ty.
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc, quản lý phản hồi của khách hàng qua internet/điện thoại.
- Liên hệ chăm sóc khách hàng và thông báo các chương trình ưu đãi theo chính sách công ty.
- Thông tin cho khách hàng về các sản phẩm mới cũng như nhắc lại các sản phẩm hiện hành.
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm.
- Các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng các ngành Dược/Kinh Tế/Kinh Doanh trở lên.
- Không yêu cầu kinh nghiệm – được đào tạo bài bản trước khi làm việc.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, biết lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
- Có khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, xử lý tình huống linh hoạt.
- Sử dụng cơ bản Word, Excel.
- Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, nhiệt tình và chịu được áp lực công việc.
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc nền tảng ngành Dược, Điều dưỡng, Y tế hoặc Chăm sóc sức khỏe.
Mức lương
- TỔNG THU NHẬP: 8.000.000 - 15.000.000 VNĐ/THÁNG (lương cơ bản + Thưởng KPI và hiệu quả công việc).
Phúc lợi
- Nghỉ các ngày lễ, tết theo quy định.
- Thưởng theo hiệu quả công việc.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Du lịch hàng năm.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Quản Lý Thành Công Khách Hàng,Trải Nghiệm Khách Hàng