Trách nhiệm chính

• Đóng vai trò cầu nối giữa Khách hàng, PO, PM và các đội Dev/QC/Designer để thu thập, phân tích, làm rõ và chuyển đổi yêu cầu nghiệp vụ thành giải pháp kỹ thuật khả thi.
• Xây dựng, quản lý và duy trì các tài liệu nghiệp vụ: BRD, SRS/FRD, User Stories, Use Cases, Acceptance Criteria, Business Flow, Process Flow, Sequence Diagram, API mapping document.
• Tham gia các buổi họp với khách hàng và nội bộ; thực hiện ghi chú, viết biên bản họp (Meeting Minutes). Soạn thảo và cập nhật các tài liệu, báo cáo, hoặc biên bản khác theo yêu cầu của quản lý.
• Tiếp nhận, phân tích và quản lý các yêu cầu thay đổi (Change Request).
• Thiết kế Wireframe/Mockup cho sản phẩm bằng mockup hoặc prototypes cho dự án.
• Truyền đạt và giải thích rõ ràng yêu cầu nghiệp vụ cho đội Dev/QA trong suốt vòng đời dự án.
• Phối hợp với Tester xây dựng bộ tài liệu kiểm thử, hỗ trợ quá trình UAT.
• Tham gia hỗ trợ trong quá trình nghiệm thu sản phẩm, triển khai, đào tạo người dùng.
• Có kỹ năng giao tiếp tốt, linh hoạt trong ứng xử và sẵn sàng tham gia các hoạt động giao lưu, đón tiếp, kết nối với khách hàng, đối tác.
• Thực hiện các theo việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Đại học các ngành: Công Nghệ Thông Tin, Hệ thống thông tin, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
• Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst hoặc tương đương.
• Có thể đi onsite dài ngày tại các khu vực khác theo yêu cầu dự án.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt, làm việc trực tiếp với đối tác nước ngoài khi có yêu cầu. (TOEIC 700 trở lên hoặc tương đương).

Yêu cầu ưu tiên

• Có kinh nghiệm trong các lĩnh vực: chuyển đổi số của chính phủ, hàng không, thu phí không dừng…
• Có kinh nghiệm làm tích hợp giữa nhiều hệ thống phức tạp.
• Thành thạo các công cụ: Quản lý công việc: Azuze DevOps, Jira, Excel; Thiết kế & phân tích: Figma, Balsamiq, Draw.io, Visio.
• Có kiến thức cơ bản về SQL, Database, RESTful API và UI/UX.
• Sở hữu các chứng chỉ: CBAP, CCBA hoặc tương đương.

Mức lương

• Thu nhập tối đa 35.000.000 VND/tháng.

Phúc lợi

• Chế độ lương thưởng hấp dẫn.
• Chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.
• Bảo hiểm sức khỏe cho Nhân viên chính thức.
• Khám sức khỏe định kỳ.
• Bếp ăn cho Nhân viên (công ty hỗ trợ chi phí).
• Hỗ trợ người lao động các dịp: 30/4 – 1/5, ngày 2/9, tết dương lịch.
• Quà sinh nhật cho người lao động.
• Với nữ nhân viên: ngày 8/3, 20/10.
• Với nhân viên có con dưới 15 tuổi: 1/6, trung thu.
• Các chế độ nghỉ theo quy định của nhà nước.
• Nghỉ mát một lần một năm, thường xuyên tổ chức các Event nội bộ.
• Thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, kỹ năng mềm,….
• Chính sách đào tạo mở, khuyến khích CBNV đề xuất khoá học nâng cao năng lực.
• Môi trường làm việc thân thiện, năng động, có cơ hội thăng tiến cao.

Hình thức làm việc

• Làm việc onsite dài ngày tại các khu vực khác theo yêu cầu dự án.

Thông tin khác

• Hồ sơ ứng tuyển gửi về: hr@etc.vn
• Website: https://www.etc.vn
• Fanpage: https://www.facebook.com/ETCcareer
• Địa chỉ: Tòa The Six8, Phường Tân Sơn Hòa, HCM