Trách nhiệm chính

• Tổ chức triển khai hoạt động sale on site (phòng, MICE, F&B & các dịch vụ liên quan như tourdesk, tour, giặt là v.v) đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu phân bổ.
• Rà soát kiểm soát mức độ hoàn thành chỉ tiêu doanh thu của từng mảng theo chỉ tiêu phân bổ cho cơ sở, cập nhật và đề xuất giải pháp cho Giám Đốc Chuỗi.
• Chủ động đòi hỏi và rà soát các tài liệu MKT phục vụ vận hành nhằm đảm bảo tiêu chuẩn.
• Tổ chức sắp xếp bộ phận đặt phòng theo đúng quy định, kiểm soát hoạt động đặt phòng cơ sở (theo tần suất và đột xuất).
• Kiểm soát thái độ, chất lượng & tốc độ của nhân viên làm check-in, check-out; nghiên cứu để tăng năng suất và mức độ hài lòng của khách hàng.
• Đảm bảo các thông tin về khách đầy đủ để phục vụ nhanh chóng và kiểm soát khách khi vào ăn cũng như khi sử dụng các dịch vụ khác của Khách sạn, VAP, Safari; có mặt tại các điểm đông khách vào giờ cao điểm để kiểm soát chất lượng dịch vụ.
• Đảm bảo chất lượng thực phẩm, trang trí, âm thanh, ánh sáng, vệ sinh an toàn thực phẩm theo đúng tiêu chuẩn đã được phê duyệt.
• Giám sát cách trang trí, cây xanh, đồ nội thất để đảm bảo diện mạo và cảm giác 5 sao ở mọi khu vực, đặc biệt là ở sảnh và nhà hàng.
• Kiểm soát tình trạng vệ sinh, sắp xếp thiết bị, vật tư kỹ thuật ở các khu vực kỹ thuật; kiểm tra xác suất việc ghi nhật ký, làm các hồ sơ kỹ thuật theo quy định và so sánh với thực tế.
• Kiểm soát chặt chẽ các hệ thống PCCC, việc tuân thủ các quy định PCCC tại tất cả các điểm của sân Golf; quản lý khách hàng, không để lọt các trường hợp khách sử dụng dịch vụ mà không trả phí.
• Kiểm soát việc trồng và chăm sóc, bảo dưỡng cây cỏ, tiểu cảnh, điểm nhấn theo đúng tiêu chuẩn; kiểm soát vệ sinh, chiếu sáng, không có hỏng hóc, sứt sẹo, đổ vỡ tại các khu vực này.
• Kiểm soát chặt chẽ thời gian vận chuyển khách hàng, phối hợp với HO để xây dựng danh mục các dịch vụ vui chơi giải trí, thiết lập các tiêu chuẩn cho khách sạn, kiểm soát chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ; triển khai vận hành các hoạt động vui chơi giải trí sau khi nhận bàn giao từ Tổ dự án; nghiên cứu, đề xuất với HO các dịch vụ vui chơi giải trí và các Tour hấp dẫn để bổ sung nhằm nâng cấp sự hài lòng của khách hàng.
• Quản lý các Mảng Dịch Vụ Vận Hành Khác tùy theo phân công từng thời điểm, từ Phòng/Ban liên quan về phát triển sản phẩm.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Khách sạn - Du lịch, Quản trị Kinh doanh, Bất động sản, Tài chính, v.v...hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Có tối thiểu 08 năm kinh nghiệm, trong đó có 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các Khách sạn/Resort 4-5 sao trở lên.
• Đam mê, có tư duy chuyên nghiệp và tinh thần trách nhiệm cao.
• Luôn đặt tiêu chuẩn cao về sản phẩm, dịch vụ và chất lượng, hiệu quả công việc.

Mức lương

• Mức lương: Thỏa thuận

Phúc lợi

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PVI.
• Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của Tập đoàn Vingroup (Vinpearl, Vinfast, Vinmec,...)
• Vui chơi thỏa thích tại VinWonders, Vinpearl Safari
• Khám sức khỏe định kỳ miễn phí hằng năm tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại và đẳng cấp trong hệ sinh thái dịch vụ hàng đầu Việt Nam
• Cơ hội đào tạo và phát triển sự nghiệp tại các Khách sạn/Resort mang dấu ấn tinh hoa Việt Nam

Hình thức làm việc

• Làm theo ca tại địa điểm làm việc

Thông tin khác

• Liên hệ: Ms. Phương - v.phuongntq1(a còng)vinp********, SĐT/zalo - 0973******
• Cập nhật 28/09/2026 20:58
• Nơi làm việc: Huyện Yên Sơn - Tuyên Quang
• Giờ làm việc: Làm theo ca
• Loại hình: Khách sàn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Khác
• Ngành nghề: Lữ hành/ Du lịch
• Vị trí: Tổng giám đốc/ PTGĐ/ Giám đốc/ PGĐ