[Vinpearl Cần Giờ] - Quản Lý Trực Ca
TP. Hồ Chí Minh (Thành phố Hồ Chí Minh)
Application deadline:
14/12/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Giám sát tất cả các hoạt động, tất cả các vị trí công việc của bộ phận Tiền sảnh trong mỗi ca làm việc đảm bảo đúng quy trình, tiêu chuẩn của khách sạn.
- Kiểm tra danh sách phòng khách VIP và khách đoàn đến trong ngày. Điều phối công tác chuẩn bị đón khách VIP, khách đoàn đảm bảo khách hàng được phục vụ chu đáo. Chào đón khách VIP, các đoàn khách lớn đến khách sạn.
- Kiểm tra 100% phòng VIP đến và ít nhất 5 phòng thường khác/ ngày.
- Kiểm tra khu vực cảnh quan môi trường xung quanh khách sạn.
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác về các vấn đề, kiểm tra toàn bộ các trang thiết bị, dụng cụ trong toàn khách sạn.
- Có mặt ở sảnh vào các giờ cao điểm để hỗ trợ nhân viên và chủ động giải quyết các vướng mắc, phàn nàn của khách hàng và báo cáo cho TBP Tiền sảnh các trường hợp vượt khả năng giải quyết.
- Tiếp nhận các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết nhanh nhất để khách hàng hài lòng.
- Thường xuyên thăm hỏi ý kiến, cảm nhận của khách hàng về các dịch vụ và chủ động đưa ra các hướng giải quyết.
- Theo dõi các yêu cầu đặc biệt của khách inhouse, rà soát các nguy cơ xấu có thể xảy ra.
- Định kỳ kiểm tra thông tin khách sạn trên các trang mạng xã hội.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong khách sạn 4-5 sao
- Nam/Nữ ngoại hình Khá, cân đối, gương mặt sáng, Nam > 1m65; Nữ > 1m55
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Thích nghi nhanh với văn hóa, chịu được áp lực
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại Vinpearl
Mức lương
- Mức lương: 20 - 30 triệu VND/tháng
Phúc lợi
- Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
- Lương tháng 13, tháng 14 theo kết quả kinh doanh của Công ty và đánh giá hiệu quả cá nhân.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty/Tập đoàn như BHSK,...
- Hưởng các chính sách ưu đãi dành cho CBNV khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ trong hệ sinh thái Vingroup.
- Chính sách hỗ trợ nhận việc, ăn uống/lưu trú hoặc các chế độ hỗ trợ theo chính sách từng thời kỳ.
- Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo, phát triển năng lực của Vinpearl.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong hệ thống Vinpearl với quy mô vận hành lớn.
- Được tham gia ngay từ giai đoạn xây dựng và chuẩn bị nguồn lực cho dự án Vinpearl Cần Giờ, tạo cơ hội trực tiếp xây dựng hệ thống đào tạo và phát triển đội ngũ từ giai đoạn đầu.
Hình thức làm việc
- Làm việc tại văn phòng Cần Giờ, làm ca theo ca
Thông tin khác
- Số lượng tuyển: 2
- Hạn nộp hồ sơ: 14/12/2026
- Yêu cầu hồ sơ: Ứng viên quan tâm liên hệ ZALO: 0347****** - Mr. Đức