SDM & Sales Manager - IT
Hạn nộp hồ sơ:
18/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Quản lý khách hàng và tài khoản – 40%
- Quản lý mối quan hệ với khách hàng Hàn Quốc và các đầu mối liên hệ chính.
- Hiểu yêu cầu kinh doanh và IT của khách hàng.
- Tiến hành các cuộc họp và thăm khách hàng thường xuyên.
- Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và các hoạt động theo dõi.
- Duy trì sự hài lòng của khách hàng và phát triển mối quan hệ lâu dài.
- Xác định các cơ hội cung cấp dịch vụ bổ sung trong các tài khoản hiện có.
- Quản lý cung cấp dịch vụ – 30%
- Đóng vai trò cầu nối giao tiếp giữa khách hàng và các kỹ sư của Beyondnet.
- Phối hợp xử lý sự cố, yêu cầu dịch vụ, bảo trì và các yêu cầu của khách hàng.
- Giám sát chất lượng dịch vụ và các vấn đề liên quan đến SLA.
- Phối hợp các cuộc họp khách hàng, báo cáo dịch vụ, các mục hành động và các trường hợp leo thang.
- Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được truyền đạt rõ ràng đến đội ngũ kỹ thuật.
- Bán hàng & Phát triển kinh doanh – 30%
- Xác định và phát triển khách hàng doanh nghiệp Hàn Quốc mới tại Việt Nam.
- Thăm khách hàng và giới thiệu các dịch vụ IT của Beyondnet.
- Phát triển các cơ hội cho Dịch vụ Mạng được Quản lý, Internet, Tường lửa, An ninh mạng, NOC, Trung tâm dữ liệu và Dịch vụ IT được Quản lý.
- Chuẩn bị các đề xuất và báo giá cùng với đội ngũ kỹ thuật.
- Quản lý các cơ hội từ liên hệ ban đầu đến khi kết thúc hợp đồng.
- Phát triển các cơ hội bán chéo và bán thêm.
Yêu cầu
- 3+ năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng B2B, quản lý tài khoản, SDM, dịch vụ IT hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Kinh nghiệm làm việc với các công ty Hàn Quốc hoặc khách hàng Hàn Quốc tại Việt Nam.
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Hàn ở trình độ kinh doanh.
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh hoặc tiếng Việt tốt.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, theo dõi và xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ.
- Sẵn sàng đến thăm địa điểm của khách hàng và đi công tác trong phạm vi Việt Nam.
- Kinh nghiệm về hạ tầng IT, mạng, an ninh mạng, viễn thông, trung tâm dữ liệu, đám mây, tích hợp hệ thống hoặc các dịch vụ được quản lý.
- Kinh nghiệm với các công ty sản xuất hoặc FDI của Hàn Quốc tại Việt Nam.
- Hiểu biết về Internet/WAN/LAN, tường lửa, VPN, giám sát mạng và các dịch vụ đám mây.
- Quan trọng: Không yêu cầu chuyên môn kỹ thuật sâu. Khả năng hiểu yêu cầu của khách hàng và giao tiếp hiệu quả với các kỹ sư kỹ thuật quan trọng hơn.
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề
Mức lương
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin khác
- Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Bán Hàng Doanh Nghiệp - B2B,Bán Hàng Kỹ Thuật,Dịch Vụ Khách Hàng,Du Lịch - Lữ Hành,Phát Triển Kinh Doanh,Sales Marketing - PR - Quảng Cáo
- Không yêu cầu