Trách nhiệm chính

Chịu trách nhiệm giám sát các dịch vụ hành khách và hành lý đối với các chuyến bay đi/đến của Vietjet.
Hỗ trợ Trưởng phòng (PSM) triển khai các kế hoạch, quyết định và thay đổi đến các bộ phận liên quan.
Giám sát việc phân công lịch công tác cho các Đội phục vụ hành khách.
Tham gia đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên cấp dưới để giảm thiểu lỗi dịch vụ.
Đại diện Trưởng phòng làm việc với các nhà chức trách sân bay khi được ủy quyền.
Duy trì và cải tiến chất lượng dịch vụ theo định hướng công ty, kiểm soát quy trình theo tiêu chuẩn.
Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định an toàn, an ninh và giám sát vệ sinh an toàn lao động tại nơi làm việc.
Thực hiện báo cáo hoạt động hàng tuần/tháng và phối hợp với các bộ phận liên quan để đạt hiệu quả công việc.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học trở lên.
Có ít nhất 7-10 năm kinh nghiệm trong ngành hàng không, trong đó có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý.
Tiếng Anh: TOEIC 600 hoặc chứng chỉ tương đương (Yêu cầu tiếng Anh tối thiểu 550+).
Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo (Word, Excel, Email).
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và quản lý.
Sức khỏe tốt, có khả năng làm việc dưới áp lực, cẩn thận, trung thực, trách nhiệm và tinh thần đồng đội.
Sẵn sàng đi công tác xa nhà.

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên biết thêm ngoại ngữ: tiếng Hoa, tiếng Nhật hoặc tiếng Hàn.
Có kiến thức về chuyển đổi số, phân tích dữ liệu nâng cao hoặc ứng dụng AI trong quản lý.

Mức lương

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Thời hạn nhận hồ sơ: 2026-10-30.
Liên hệ: Vietjet Plaza, 60A Trường Sơn, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM; Điện thoại: +84 028 3547 1866; Email: careers@vietjetair.com.

Passenger Services Deputy Manager