[Novotel Phu Quoc Resort] Housekeeping Order Taker - Nhân Viên Tổng Đài Buồng Phòng
Hạn nộp hồ sơ:
31/10/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Trả lời điện thoại, tiếp nhận yêu cầu vật dụng, tiện nghi phòng và các yêu cầu khác của khách, phối hợp với các bộ phận khác và nhân viên buồng phòng.
- Xử lý đồ thất lạc của khách.
- Quản lý vật dụng phòng, dụng cụ vệ sinh và các tiện nghi.
- Lập báo cáo của bộ phận Buồng phòng.
- Gửi và theo dõi các thông báo từ Trưởng bộ phận Buồng phòng đến các cá nhân và bộ phận liên quan.
- Tiếp nhận và theo dõi các yêu cầu bảo trì, sửa chữa; gửi yêu cầu cho bộ phận Kỹ thuật qua điện thoại và lưu lại văn bản có chữ ký xác nhận của thư ký bộ phận Kỹ thuật.
- Cập nhật tình trạng phòng đã dọn sạch vào hệ thống để bộ phận Lễ tân nắm thông tin.
- Phối hợp chặt chẽ với Giám sát khu vực công cộng/tầng và nhân viên kho đồ vải.
- Tổng hợp báo cáo hàng ngày từ các giám sát tầng và gửi cho Giám đốc bộ phận Buồng phòng phê duyệt.
- Ghi lại các vấn đề cần theo dõi vào sổ nhật ký của bộ phận Buồng phòng để ca sau tiếp tục xử lý.
- Nhập dữ liệu báo cáo nhân sự hàng ngày và thông tin tiêu thụ tiện nghi phòng vào hệ thống máy tính.
- Lập báo cáo kiểm kê hàng tháng.
- Thực hiện các nhiệm vụ chung của nhân viên và các công việc khác theo yêu cầu.
- Đảm bảo thực hiện quy trình theo dõi trong vòng 5 phút.
Yêu cầu
- Trình độ THPT trở lên.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo.
- Có tinh thần dịch vụ.
- Khả năng làm việc nhóm hiệu quả.
- Khả năng khích lệ bản thân và tràn đầy năng lượng.
- Thể hiện bản thân chỉn chu và chuyên nghiệp mọi thời điểm.
Mức lương
- Thu nhập theo thỏa thuận.
Phúc lợi
- Mức lương hấp dẫn + phí phục vụ (Service charge).
- Hỗ trợ chi phí nhận việc.
- Phụ cấp xăng xe hàng tháng.
- Phụ cấp nhà ở hoặc cung cấp chỗ ở tại Heartist House.
- Cung cấp 03 bữa ăn mỗi ngày tại nhà ăn nhân viên.
- Các chương trình đào tạo chuyên sâu từ Học viện AccorHotels.
- Môi trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp.
- Chế độ ưu đãi giá phòng tại các khách sạn thuộc tập đoàn Accor trên toàn thế giới.
- Các hoạt động gắn kết: Sinh nhật, Tiệc cuối năm, Câu lạc bộ bóng đá, bóng chuyền.
- Thưởng lương tháng 13 & Thưởng theo kết quả kinh doanh.
Hình thức làm việc
- Làm việc tại địa điểm Huyện Phú Quốc, Kiên Giang.
Thông tin khác
- Số lượng tuyển: 1.
- Hạn nộp hồ sơ: 31/10/2026.
- Nộp hồ sơ ứng tuyển qua Hotejob.
Việc làm liên quan
7 - 8 triệu
TP. Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
TP. Hồ Chí Minh
7 - 8 triệu
TP. Hồ Chí Minh
1 triệu
TP. Hồ Chí Minh