[Novotel Phu Quoc Resort] Housekeeping Coordinator - Điều Phối Viên Buồng Phòng
Hạn nộp hồ sơ:
31/10/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Phối hợp các hoạt động hàng ngày của bộ phận Buồng, bao gồm phân công phòng, kiểm tra phòng và các nhiệm vụ đặc biệt.
- Hỗ trợ Giám sát Buồng trong việc điều phối Nhân viên Buồng và nhân sự trong bộ phận.
- Tiếp nhận điện thoại, yêu cầu từ khách và đồng nghiệp; đảm bảo thông tin được ghi nhận và truyền đạt chính xác, kịp thời.
- Quản lý hồ sơ, nhật ký công việc, lịch phân công và các báo cáo vận hành hằng ngày chính xác, kịp thời.
- Phối hợp với bộ phận Tiền sảnh và Kỹ thuật nhằm đảm bảo hoạt động của Khối Lưu trú diễn ra hiệu quả.
- Theo dõi các vấn đề bảo trì, yêu cầu của khách và các vấn đề vận hành; báo cáo đến cấp quản lý khi cần thiết.
- Tuân thủ các tiêu chuẩn, chính sách của khách sạn và các quy định về vệ sinh, sức khỏe và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, lịch sự cho khách và duy trì mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và các bộ phận khác.
- Thực hiện các nhiệm vụ và công việc phát sinh khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận Buồng.
Yêu cầu
- Có khả năng nói, đọc, viết và hiểu ngôn ngữ chính được sử dụng tại nơi làm việc.
- Có khả năng đọc và viết để đảm bảo quá trình giao tiếp được thuận lợi.
- Có kiến thức thực tế về các tiêu chuẩn vệ sinh hiện hành.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, cả bằng lời nói và văn bản.
- Có khả năng tính toán cơ bản.
- Có khả năng làm việc với nhịp độ phù hợp trong không gian hạn chế.
- Yêu cầu khả năng cầm nắm, viết, đứng, ngồi, đi lại, thực hiện các động tác lặp lại, cúi, leo trèo, lắng nghe, nghe và quan sát tốt.
- Thường xuyên sử dụng khả năng nói và nghe trong quá trình giao tiếp với cấp trên và các nhân viên khác.
- Có sự khéo léo của đôi tay để sử dụng và vận hành các thiết bị cần thiết.
Mức lương
- Mức lương: Thỏa thuận
Phúc lợi
- Mức lương hấp dẫn + phí phục vụ (Service charge).
- Hỗ trợ chi phí nhận việc (Relocation Allowance).
- Phụ cấp xăng xe hàng tháng (Gasoline Allowance).
- Phụ cấp nhà ở hoặc cung cấp chỗ ở tại Heartist House (Housing Allowance / Free Accommodation).
- Cung cấp 03 bữa ăn mỗi ngày tại nhà ăn nhân viên (3 meals per day).
- Các chương trình đào tạo chuyên sâu từ Học viện AccorHotels (Training programs from AccorHotels Academy).
- Môi trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp (International working environment).
- Chế độ ưu đãi giá phòng tại các khách sạn thuộc tập đoàn Accor trên toàn thế giới (AccorHotels room rates benefit).
- Các hoạt động gắn kết: Sinh nhật, Tiệc cuối năm, Câu lạc bộ bóng đá, bóng chuyền... (Activities).
- Thưởng lương tháng 13 & Thưởng theo kết quả kinh doanh (13th-month salary & extra bonus).
Thông tin khác
- Yêu cầu hồ sơ: Ứng tuyển qua Hotejob.
- Giờ làm việc: Làm theo ca.