Nhân viên Vận hành Thương mại Điện tử
TP. Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ:
07/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Vận hành gian hàng trên các sàn TMĐT Shopee, Tiktokshop, Lazada
- Đăng tải và tối ưu thông tin sản phẩm (tên, mô tả, hình ảnh, từ khóa SEO theo hành vi người dùng)
- Theo dõi đơn hàng, tồn kho, tỷ lệ hủy/hoàn và đảm bảo xử lý đơn đúng SLA của sàn
- Phối hợp với kho vận và CSKH để xử lý các vấn đề phát sinh như giao hàng chậm, khiếu nại, hoàn tiền
- Triển khai các chương trình khuyến mãi: Flash Sale, Campaign của sàn, Voucher, Combo, Free Shipping
- Theo dõi hiệu quả bán hàng: doanh thu, traffic, conversion rate, chi phí quảng cáo
- Thiết lập quảng cáo và liên hệ hợp tác với các KOC trên nền tảng để thúc đẩy doanh số
- Phối hợp với team Content/Media triển khai nội dung, setup livestream, video bán hàng và các chương trình trên sàn
- Hỗ trợ vận hành Affiliate/KOC: tạo chương trình tiếp thị liên kết, theo dõi sản phẩm, đơn hàng và hiệu quả
- Hỗ trợ booking KOC/KOL phục vụ bán hàng trên sàn: tìm kiếm và liên hệ creator phù hợp, gửi thông tin sản phẩm/brief, theo dõi tiến độ gửi mẫu - lên video và cập nhật kết quả booking
- Lập báo cáo ngày/tuần/tháng và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả vận hành
Yêu cầu
- Bằng cấp tối thiểu Cao Đẳng
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí Vận hành sàn
- Am hiểu các chính sách của sàn TMĐT, các công cụ hỗ trợ công việc CSKH, livestream
- Trung thực và trách nhiệm
- Kỹ năng giao tiếp và phối hợp trong công việc
- Có tư duy ham học hỏi
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm vận hành website
Mức lương
- Thu nhập 9 - 11 triệu VNĐ/tháng + phụ cấp
Phúc lợi
- Môi trường trẻ năng động, review lương định kỳ theo năng lực
- Thưởng lễ, tết và các chế độ khác theo quy định của công ty
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Thương Mại Điện Tử
- Cao Đẳng
- 1 - 2 năm