Nhân Viên Trực Page/Sales Online Ngành Hàng Thời Trang Nữ
Hà Nội
Application deadline:
01/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn của khách hàng trên các kênh Facebook, TikTok... thông qua Pancake và Vpage (Nhanh.vn).
- Tư vấn sản phẩm, chương trình khuyến mại và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về thời trang nữ.
- Tư vấn, chốt đơn; xác nhận thông tin và cập nhật đơn hàng đầy đủ, chính xác lên hệ thống.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng; hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao nhận, đổi trả và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Phối hợp với Kho vận, Vận hành và các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng và kịp thời.
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, duy trì tương tác và hỗ trợ gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Marketing, Truyền thông, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Có từ 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng online, trực page hoặc vận hành các kênh bán hàng online.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tư vấn khách hàng rõ ràng, lịch sự; có khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
- Sử dụng tốt các nền tảng Facebook, TikTok và các công cụ/phần mềm hỗ trợ quản lý tin nhắn, đơn hàng.
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm; chủ động, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thời trang, bán lẻ hoặc thương mại điện tử.
Mức lương
- Thu nhập: 7 – 12 triệu đồng/tháng, gồm lương và các khoản phụ cấp, thưởng theo hiệu quả công việc.
Phúc lợi
- Thưởng các dịp Lễ, Tết, thưởng hiệu quả công việc theo chính sách của Công ty.
- Được hưởng nghỉ phép, nghỉ Lễ, Tết theo quy định của pháp luật.
- Được đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ và có cơ hội phát triển trong lĩnh vực bán hàng online, chăm sóc khách hàng và thương mại điện tử.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, phối hợp cùng các bộ phận Vận hành, Kho vận và Kinh doanh.
Thông tin khác
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
- Ngành nghề: Hỗ Trợ Kinh Doanh - Sales Admin,Sales Marketing - PR - Quảng Cáo,Telesales - Bán Hàng Online.
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên.