Nhân viên Sale Support
Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ:
14/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Hỗ trợ Hồ sơ Thương mại và Đấu thầu (Bidding & Quotation): tiếp nhận yêu cầu từ đội ngũ Sales/Key Account Manager để làm hồ sơ chào giá (BOQ, Proposal), bóc tách các hạng mục dịch vụ CNTT/VAS.
- Soạn thảo và chuẩn bị hồ sơ thầu, hồ sơ đề xuất kỹ thuật - thương mại (phần pháp lý và tài chính) khi làm việc với nhà mạng.
- Phối hợp với bộ phận pháp chế, tài chính để rà soát điều khoản hợp đồng dịch vụ công nghệ, phụ lục kết nối kỹ thuật.
- Phối hợp Kỹ thuật và Vận hành Dịch vụ (Pre-sales & Post-sales Support): làm cầu nối giữa đội ngũ Sales và bộ phận Kỹ thuật/Sản phẩm để làm rõ đặc tả kỹ thuật (specs), cấu hình dịch vụ VAS, giải pháp CNTT cho nhà mạng.
- Hỗ trợ theo dõi tiến độ triển khai, tích hợp hệ thống dịch vụ giá trị gia tăng lên hạ tầng của nhà mạng.
- Cập nhật tài liệu hướng dẫn, thông số dịch vụ, SLA (Cam kết chất lượng dịch vụ) để phục vụ khách hàng.
- Quản lý hợp đồng, phụ lục, lịch sử giao dịch và doanh thu dịch vụ định kỳ của các nhà mạng trên hệ thống CRM/ERP.
- Theo dõi vòng đời dịch vụ, thông báo thời hạn gia hạn hợp đồng, đối soát sản lượng/doanh thu cước dịch vụ VAS hàng tháng.
- Tiếp nhận và phối hợp xử lý các yêu cầu phát sinh hoặc khiếu nại về kỹ thuật/vận hành từ phía nhà mạng.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Luật, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, CNTT, Điện tử Viễn thông hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm từ 06 tháng đến 2 năm làm Sales Support, Sales Admin hoặc Trợ lý kinh doanh trong mảng B2B.
- Am hiểu cơ bản về các dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng viễn thông (SMS Brandname, Content, Ringtune, USSD, các dịch vụ số...) hoặc giải pháp CNTT doanh nghiệp.
- Thành thạo tin học văn phòng (Excel xử lý dữ liệu tốt, PowerPoint làm slide chuyên nghiệp).
- Kỹ năng giao tiếp và phối hợp nhóm tốt.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, làm việc với đối tác nước ngoài nếu có).
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực IT, Software hoặc Telecom.
Mức lương
- Thu nhập hàng tháng dao động từ 8.000.000 đến 12.000.000 VND.
Phúc lợi
- Môi trường làm việc trẻ trung, hiện đại, chuyên nghiệp.
- Được tạo điều kiện phát triển bản thân; có cơ hội thăng tiến lên các vị trí Teamleader…
- Được tham gia các dự án lớn, tiếp xúc với những công nghệ mới, làm việc cùng những đồng nghiệp và quản lý giàu kinh nghiệm.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động.
- Chế độ lương tháng 13.
- Thưởng Tết Dương lịch và Tết Âm Lịch.
- Thưởng các dịp Lễ: 30/04, 02/09…
- Review đánh giá lương định kì 2 lần/năm.
- Được tham gia các hoạt động du lịch, teambuilding, sinh nhật của các thành viên …
Thông tin khác
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
- Ngành nghề: Bán Hàng Doanh Nghiệp - B2B, Hỗ Trợ Kinh Doanh - Sales Admin, Pháp Chế Doanh Nghiệp, Phát Triển Kinh Doanh, Sales Viễn Thông.
- Đại Học.
- 1 - 2 năm.