Nhân viên Dịch vụ Khách hàng (Hoàn Kiếm, Hà Nội) (20881)
Application deadline:
01/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Quản lý đơn hàng của khách hàng và lập kế hoạch giao hàng.
- Phối hợp với khách hàng và nhà cung cấp để đảm bảo giao hàng đúng hạn và đáp ứng yêu cầu.
- Đảm bảo quy trình mua hàng, khai báo xuất nhập khẩu và giao nhận vật tư diễn ra suôn sẻ.
- Đặt hàng với nhà cung cấp và theo dõi tiến độ để đáp ứng yêu cầu thời gian và độ tin cậy.
- Thực hiện khai báo hóa chất và tiền chất đối với hàng hóa xuất nhập khẩu khi có yêu cầu.
- Kiểm soát và quản lý hàng lỗi (NG) và xử lý trả hàng lỗi cho nhà cung cấp hoặc khách hàng.
- Đặt PO với nhà cung cấp, theo dõi và quản lý vật tư dựa trên yêu cầu mua hàng hoặc dự báo từ bộ phận kinh doanh, tuân thủ quy trình mua hàng và chính sách công ty.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành liên quan hoặc tương đương.
- Khoảng 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, thu mua và logistics.
- Kiến thức về Incoterms.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh – Tốt (có khả năng giao tiếp với đồng nghiệp nước ngoài và xử lý email).
- Kỹ năng Excel tốt.
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác tốt.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Khả năng chịu áp lực công việc và sẵn sàng làm thêm giờ.
Mức lương
- 12 - 14 triệu VNĐ
Phúc lợi
- Đóng đầy đủ Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, chế độ nghỉ phép năm theo quy định của Luật Lao động.
- Thưởng (2 lần/năm) & xét tăng lương dựa trên hiệu quả công việc.
- Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên và gia đình.
- Kiểm tra sức khỏe định kỳ chất lượng cao.
- Chuyến du lịch công ty (trong nước/nước ngoài), tiệc cuối năm.
- Chế độ làm việc tại nhà.
Hình thức làm việc
- Chế độ làm việc tại nhà
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng