Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
TP. Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ:
04/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Thực hiện đúng các bước tiếp nhận thông tin khách hàng tại vị trí.
- Thực hiện đúng theo quy trình tại vị trí: quy trình nhập liệu, quy trình trả kết quả, quy trình lưu trữ hồ sơ.
- Thực hiện đúng theo quy trình tiếp đón khách đến làm việc tại công ty.
- Thực hiện quy trình dịch vụ khách hàng đảm bảo mức độ hài lòng của KH theo mục tiêu công ty.
- Tiếp nhận, xử lý phản hồi của KH theo quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại.
- Thực hiện chương trình chăm sóc và triển khai các hoạt động marketing theo tiêu kế hoạch được giao.
Yêu cầu
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, không nói ngọng.
- Khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
- Có kinh nghiệm ít nhất là 6 tháng tại vị trí tương đương.
- Thành thục tin học văn phòng.
- Nam/Nữ dưới 35 tuổi, tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng.
Mức lương
- Thu nhập hấp dẫn từ: 8.000.000 - 12.000.000 VNĐ/tháng.
Phúc lợi
- Các khoản thưởng đa dạng: Thưởng kinh doanh, Tháng lương thứ 13, thưởng tháng, quý, năm.
- Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp, liên tục về chuyên môn và các kỹ năng giao tiếp, kỹ năng trình bày.
- Được thăm khám sức khỏe miễn phí tổng quát 1 năm 1 lần tại hệ thống phòng khám đa khoa Vietlife.
- Mua thuốc của Vietlife sản xuất với chính sách ưu đãi lên đến 50%.
- Được tham gia các chế độ BHXH theo quy định, nhiều chính sách phúc lợi quan tâm đến người lao động: nghỉ mát, hiếu, hỉ, ốm đau, thai sản….
- Tham dự các sự kiện lớn của công ty được tổ chức tại các khách sạn 5* trở lên.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng, Phát Triển Kinh Doanh, Trải Nghiệm Khách Hàng
- Dưới 1 năm