Nhân Viên CSKH Tiếng Trung
TP. Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ:
12/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận khách hàng từ bộ phận Kinh doanh, kiểm tra thông tin và tạo đơn trên hệ thống.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh của khách hàng.
- Theo dõi tình trạng xử lý, phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng kịp thời.
- Cập nhật thông tin và lịch sử chăm sóc khách hàng trên hệ thống.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu
- Bằng cấp: Cao Đẳng
- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Giao tiếp tốt
- Giọng nói rõ ràng
- Có kỹ năng xử lý tình huống
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản
- Cẩn thận, chủ động, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc
Yêu cầu ưu tiên
- Biết tiếng Trung
- Có kinh nghiệm CSKH, Telesales, Call Center hoặc các vị trí tương đương
Mức lương
- Mức lương: 9 - 15 triệu VNĐ
Phúc lợi
- Thưởng KPI, thưởng Lễ/Tết
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định
- Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội phát triển và thăng tiến
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian