Nhân Viên Credit CS - Monee
TP. Hồ Chí Minh
Application deadline:
01/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Nhận và hỗ trợ xử lý khiếu nại của KH liên quan đến sản phẩm Credit.
- Hỗ trợ báo cáo lên cấp trên trong trường hợp có bất kỳ sự cố/lỗi nào trên ứng dụng và hệ thống có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dung.
- Trao đổi và làm việc với các bên liên quan để theo dõi quá trình giải quyết khiếu nại, và đảm bảo quy định thời gian xử lý.
Yêu cầu
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Fintech, Ecommerce, Banking, Finance với vị trí chăm sóc khách hàng, vận hành.
- Cẩn thận, chăm chỉ, trung thực, sẵn sàng hỗ trợ các thành viên trong nhóm và cùng nhau đạt được mục tiêu công việc.
- Tự giác thực hiện các công việc được giao đúng hạn.
- Đọc hiểu tiếng Anh cơ bản.
- Tin học văn phòng.
- Đảm bảo thời gian làm việc, không phát sinh ngưng dự án đột xuất.
Mức lương
- Mức lương: 7.500.000VNĐ/tháng (Lương gross).
- Mức lương thử việc: 85% lương chính thức.
Phúc lợi
- Thời gian thử việc: 2 tháng.
- Phụ cấp gửi xe: 500.000đ/22 công/tháng/nhân sự.
- Kỳ chi trả lương: Ngày 15 hàng tháng. Trường hợp ngày 15 của tháng trùng ngày nghỉ/lễ, lương sẽ được thanh toán vào ngày làm việc tiếp theo.
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
- Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
- Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
- Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới…
Thông tin khác
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng