NHÂN VIÊN CHĂM SÓC VÀ BÁO PHÍ DỊCH VỤ
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Lập kế hoạch và thực hiện thu phí dịch vụ: Chủ động lập kế hoạch gọi điện, nhắc phí và gửi thông tin thu phí dịch vụ đến khách hàng theo định kỳ và tình trạng công nợ.
- Theo dõi và đôn đốc thanh toán: Theo dõi tình trạng thanh toán của khách hàng, cập nhật kết quả thu phí và phối hợp xử lý các trường hợp chậm thanh toán.
- Báo cáo và phân tích: Lập báo cáo định kỳ về tình hình thu phí, công nợ; phân tích kết quả thực hiện, nguyên nhân tăng/giảm và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả thu phí.
- Cảnh báo công nợ: Kịp thời cảnh báo các khoản phí có nguy cơ quá hạn, khách hàng chậm thanh toán hoặc phát sinh vấn đề ảnh hưởng đến khả năng thu hồi.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng
- Yêu cầu công việc: Có thể trực ngày thứ 7.
- Tốt nghiệp cao đẳng, Cử nhân các ngành kế toán, Kinh tế, Tài chính, hoặc lĩnh vực liên quan.
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, chất giọng tốt, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
- Kỹ năng ứng dụng công nghệ vào công việc (tin học văn phòng Word, Excel, PowerPoint, AI, …).
- Có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng qua điện thoại.
- Phẩm chất thật thà, chịu được áp lực, chủ động và quyết tâm trong công việc.
- Yêu cầu giới tính: Nữ
Mức lương
- Thu nhập: Lương cơ bản 8-10 triệu + thưởng quý 20% lương cứng (thu nhập 10-12 triệu).
Phúc lợi
- Hỗ trợ ăn trưa tại công ty.
- 1 tuần làm 5 ngày nghỉ 2 ngày (trực 1 thứ 7/1 tháng).
- Lương tháng 13, thưởng tết âm, tết dương và các ngày lễ tết, các phúc lợi như sinh nhật, cưới hỏi, ốm đau…
- Xét tăng lương: Xem xét tăng lương 2 lần/năm nếu đủ điều kiện.
- Được khám sức khỏe và đi du lịch hàng năm.
- Được tham gia đầy đủ BHXH theo quy định của nhà nước.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Hỗ Trợ Kinh Doanh - Sales Admin