Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viễn Thông (Line 198) - (G7)
Cần Thơ
Application deadline:
28/10/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel (khách hàng gọi vào).
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề trong quá trình sử dụng mạng di động Viettel.
- Ghi nhận thông tin và hỗ trợ theo kịch bản, quy trình có sẵn.
- Tư vấn và hướng dẫn khách hàng đăng ký các gói Data 4G, 5G, các gói gọi nội mạng – ngoại mạng, chuyển đổi thuê bao trả trước/trả sau.
- Không gọi ra – Không tìm kiếm khách hàng – Làm việc tại văn phòng.
- Làm việc xoay ca, mỗi ca 08 tiếng, mỗi tuần được nghỉ 01 ngày.
Yêu cầu
- Nam/Nữ, từ 20 – 35 tuổi.
- Tốt nghiệp Trung cấp / Cao đẳng / Đại học (tất cả các chuyên ngành).
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo từ đầu.
- Không vướng bận lịch học.
- Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Có tinh thần học hỏi, thái độ làm việc nghiêm túc.
- Chấp nhận sinh viên chờ bằng.
Mức lương
- Tổng thu nhập: từ 9.000.000 VNĐ. Lương cơ bản: 5.310.000 VNĐ. Thử việc 02 tháng nhận 100% lương. Từ tháng thứ 3 ký Hợp đồng chính thức, tham gia đầy đủ BHXH – BHYT – BHTN theo quy định pháp luật. Phụ cấp thâm niên: 200.000 – 400.000 đồng/tháng. Hỗ trợ trách nhiệm: 275.000đ/tháng (áp dụng từ 01/07/2026). Hoa hồng đăng ký dịch vụ từ 500.000 – 3.000.000 đồng/tháng (theo hiệu quả). Có cơ hội tăng ca để tăng thu nhập, hưởng từ 150% – 400% lương. Đào tạo nghiệp vụ 12 ngày có lương hỗ trợ 1.400.000 đồng.
Phúc lợi
- Đào tạo nghiệp vụ 12 ngày có lương hỗ trợ 1.400.000 đồng; Thử việc 02 tháng nhận 100% lương; Tham gia BHXH – BHYT – BHTN; Phụ cấp thâm niên; Hỗ trợ trách nhiệm; Hoa hồng; Tăng ca; Môi trường làm việc chuyên nghiệp; Công việc ổn định, lâu dài.
Hình thức làm việc
- Làm việc tại văn phòng, xoay ca, mỗi ca 08 tiếng, mỗi tuần được nghỉ 01 ngày.
Thông tin khác
- Chức vụ: Thực Tập Sinh; Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ; Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp; Yêu cầu tuổi: 20-35.