Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung
TP. Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ:
20/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận khách hàng từ bộ phận Kinh doanh, kiểm tra thông tin và tạo đơn trên hệ thống.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh của khách hàng.
- Theo dõi tình trạng xử lý, phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng kịp thời.
- Cập nhật thông tin và lịch sử chăm sóc khách hàng trên hệ thống.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu
- Bằng cấp Cao Đẳng
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên ứng viên biết tiếng Trung
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, Telesales, Call Center hoặc các vị trí tương đương
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, có kỹ năng xử lý tình huống
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản
- Cẩn thận, chủ động, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc
Mức lương
- Thu nhập: 9 – 15 triệu/tháng (thỏa thuận theo năng lực).
Phúc lợi
- Thưởng KPI, thưởng Lễ/Tết
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
- Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội phát triển và thăng tiến.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng