Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat - Shopee (Thuần Chat Không Call)
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ SSU
TP. Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ:
04/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận các vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ Shopee thông qua kênh Chat.
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng và phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
- Sử dụng linh hoạt các công cụ và phối hợp với các phòng ban để giải quyết vấn đề một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
Yêu cầu
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung học phổ thông
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
- Thao tác vi tính văn phòng tốt, khả năng đánh máy nhanh từ 50 WPM
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng
Yêu cầu ưu tiên
- Hỗ trợ ứng viên chưa có nhiều kinh nghiệm
Mức lương
- Thu nhập chính thức: 8.000.000 – 8.900.000 VNĐ/tháng.
- Hỗ trợ lương đào tạo: 182.000 VNĐ/ngày, ngày đào tạo đi ca hành chính.
- Hỗ trợ gửi xe: 10.000 VNĐ/ngày khi làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Phúc lợi
- Công ty tham gia đầy đủ BHXH – BHYT – BHTN theo quy định.
- 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký HĐLĐ chính thức.
- Thưởng lễ, Tết, sinh nhật (theo quy định Công ty).
- Thưởng hằng năm cho nhân viên xuất sắc (theo quy định Công ty).
- Trang bị đầy đủ công cụ và thiết bị phục vụ công việc.
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng CSKH và có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Việc làm liên quan
8 - 11 triệu
Hà Nội
13 - 18 triệu
Hà Nội
Thỏa thuận
TP. Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
TP. Hồ Chí Minh