Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại (CCA)
Hạn nộp hồ sơ:
13/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Tư vấn bán hàng qua điện thoại, email theo quy trình tư vấn bán hàng để giới thiệu và bán các sản phẩm của VPBank.
- Gọi điện cho danh sách khách hàng được phân bổ, khai thác lead khách hàng thuộc phân khúc mass từ nguồn khách hàng hiện hữu và tiềm năng.
- Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Hiểu biết cơ bản về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng
- Hiểu biết và sử dụng phần mềm quản lý thông tin khách hàng
- Am hiểu quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ngân hàng
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng lắng nghe
- Kỹ năng đàm phán và thuyết phục
- Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng
- Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc
- Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin
- Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email)
Mức lương
- Mức lương: Thỏa thuận
Phúc lợi
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
- Vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
Thông tin khác
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian