Mediabuy Account Intern
TP. Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ:
14/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Chịu trách nhiệm làm cầu nối quan trọng giữa công ty và khách hàng, cung cấp hỗ trợ vận hành xuất sắc để đảm bảo quản lý tài khoản quảng cáo, hợp đồng và quy trình thanh toán diễn ra suôn sẻ và chính xác.
- Nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng về mở/đóng tài khoản, đảm bảo tuân thủ đầy đủ quy trình nội bộ và đáp ứng thời hạn vận hành.
- Bảo trì và cập nhật hồ sơ khách hàng và dữ liệu trên hệ thống CRM, đảm bảo tính chính xác và bảo mật dữ liệu.
- Quản lý và giám sát thông báo hệ thống để đảm bảo thông tin quan trọng được truyền đạt tới khách hàng kịp thời.
- Chuẩn bị, rà soát và phát hành hợp đồng, phụ lục và hoá đơn cho khách hàng, đảm bảo tính chính xác pháp lý và tài chính.
- Theo dõi tiến độ ký hợp đồng để đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn.
- Hỗ trợ đối chiếu tài khoản và nhanh chóng giải quyết các thắc mắc của khách hàng liên quan đến thanh toán, hoá đơn hoặc lập hoá đơn.
- Phản hồi các câu hỏi của khách hàng qua email, điện thoại và cuộc họp ảo một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Phối hợp chéo chức năng với các bộ phận nội bộ (Bán hàng, Kỹ thuật) để giải quyết toàn diện các vấn đề mới và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
Yêu cầu
- Tối thiểu bằng Cao Đẳng.
- Sinh viên chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông, Ngôn ngữ Anh hoặc các ngành liên quan.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết).
- Tính chính xác cao và chú ý đến chi tiết trong chuẩn bị tài liệu và xử lý dữ liệu.
- Nhanh nhẹn, có khả năng làm việc độc lập và đa nhiệm hiệu quả dưới áp lực thời hạn.
Yêu cầu ưu tiên
- Kinh nghiệm thực tập hoặc làm việc trước đây trong các vị trí Dịch vụ Khách hàng, Hỗ trợ Hành chính, hoặc Hỗ trợ Vận hành được ưu tiên.
- Thời hạn thực tập: 6 tháng.
Mức lương
- Mức lương: 5 - 5 triệu VNĐ.
Phúc lợi
- Thưởng thực tập: 5,000,000 VND/tháng.
- Cấp thư xác nhận thực tập chính thức và con dấu công ty chính thức.
- Cơ hội chuyển thành nhân viên toàn thời gian sau khi thực tập cho những người xuất sắc.
- Chương trình đào tạo thực hành, trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết để tự tin đảm nhận vai trò Mediabuy Account Executive độc lập sau khi thực tập.
Thông tin khác
- Thời hạn thực tập: 6 tháng.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
- Ngành nghề: Hành Chính Tổng Hợp, Phát Triển Kinh Doanh.
- Không yêu cầu.