Kỹ sư Tech support Cloud
Viettel IDC
Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ:
15/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Thực hiện công tác triển khai và hỗ trợ kỹ thuật sau bán đối với các dịch vụ của trung tâm: Cloud server, Cloud PC, Cloud Storage, Cloud Backup/DR, Cloud Camera, CDN.
- Báo cáo và phối hợp với quản trị hệ thống để thực hiện xử lý lỗi hệ thống theo đúng quy trình kỹ thuật đã được ban hành.
- Quản lý và cấp phát dịch vụ cho khách hàng theo phân quyền được giao theo quy trình đã được ban hành.
- Xử lý các sự cố, thắc mắc của khách hàng liên quan đến các dịch vụ của trung tâm theo quy trình trực vận hành khai thác và hỗ trợ dịch vụ đã được ban hành.
- Phối hợp với nhân viên quản trị hệ thống thực hiện các hạng mục công việc lắp đặt, cài đặt, cấu hình hệ thống, thiết bị ở mức cơ bản theo phân công được giao khi có kế hoạch triển khai hệ thống dịch vụ.
- Tham gia các dự án của trung tâm với vai trò tư vấn, lên giải pháp và triển khai kỹ thuật khi phát sinh.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp CĐ/ĐH, Chuyên ngành: ĐTVT/CNTT.
- Có kiến thức cơ bản về hệ thống nền tảng CNTT, đặc biệt các hệ thống nền tảng Cloud bao gồm: mạng, máy chủ, lưu trữ, ảo hóa, các hệ điều hành, cơ sở dữ liệu…
- Có kinh nghiệm và kỹ năng vận hành khai thác các hệ thống cung cấp dịch vụ nền tảng ảo hóa.
- Có kinh nghiệm và kỹ năng phân tích xử lý sự cố và hỗ trợ khách hàng mức cơ bản.
- Yêu cầu làm theo ca 12 tiếng.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong triển khai, vận hành khai thác hệ thống ảo hóa.
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên có chứng chỉ: CCNA/CCDA, Ảo hóa Vmware, Linux, Windows.
Mức lương
- Lương thỏa thuận.
Phúc lợi
- Bảo hiểm.
- Du lịch.
- Thưởng.
- Chăm sóc sức khỏe.
- Đào tạo.
- Tăng lương.
Hình thức làm việc
- Làm việc tại Hà Nội.
Thông tin khác
- Cấp Bậc: Nhân viên.
- Ngành nghề: CNTT - Phần mềm.
- Bằng Cấp: Đại học.
- Kinh Nghiệm: 1 Năm.
- Hạn chót nhận hồ sơ: 15/11/2026.
Việc làm liên quan
22 - 27 triệu
Hà Nội
10 - 25 triệu
Hà Nội
15 - 20 triệu
TP. Hồ Chí Minh
20 - 30 triệu
Hà Nội