IT support
Hà Nội
Application deadline:
28/10/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng cuối về phần cứng, phần mềm, hệ điều hành và quyền truy cập.
- Nhận, xử lý và theo dõi các ticket IT để đảm bảo tuân thủ SLA.
- Khắc phục sự cố kỹ thuật và phối hợp với các đội nội bộ hoặc nhà cung cấp bên thứ ba.
- Hỗ trợ triển khai, sửa đổi và nâng cấp phần cứng, phần mềm và dịch vụ IT.
- Chạy và duy trì hạ tầng on-premises, bao gồm máy chủ vật lý, VM và cấu hình NAT.
- Quản trị LAN/WAN, VPN, Wi-Fi và thiết bị mạng.
- Hỗ trợ vận hành firewall và các giải pháp an ninh IT.
- Thực hiện patching hệ thống, sao lưu/khôi phục, giám sát hệ thống và giải quyết sự cố.
- Hỗ trợ triển khai và vận hành các giải pháp và dự án IT mới.
- Quản lý vòng đời tài sản IT, bao gồm mua sắm, phân bổ, bảo trì, thu hồi và xử lý.
- Duy trì tài liệu hệ thống, cấu hình, sơ đồ mạng, SOP và hướng dẫn khắc phục sự cố.
- Đảm bảo kiểm soát tài sản và truy cập tuân thủ chính sách công ty và thực hiện kiểm kê định kỳ.
Yêu cầu
- 6+ tháng kinh nghiệm thực tế trong IT Helpdesk / End-user Support.
- Kinh nghiệm thực hành cài đặt và cấu hình Windows và Ubuntu Desktop OS.
- Khả năng khắc phục sự cố LAN cơ bản (cáp Ethernet, kiểm tra kết nối mạng).
- Khả năng khắc phục sự cố máy tính cơ bản (lỗi Windows, lỗi MS Office).
- Kinh nghiệm lắp ráp PC và bảo trì phần cứng (CPU, bo mạch chủ, RAM, HDD/SSD, PSU, GPU).
- Kiến thức cơ bản về theo dõi tài sản IT bằng MS Excel hoặc phần mềm quản lý.
Yêu cầu ưu tiên
- Kiến thức cơ bản về VMware hoặc Hyper-V (tạo VM, snapshot, v.v.) được xem là một lợi thế.
Mức lương
- Lương: 10.000.000₫ - 18.000.000₫ một tháng
Phúc lợi
- Mức lương thử việc là 100% lương chính thức
- Lương tháng thứ 13 và đánh giá hiệu suất 2 lần/ năm
- Thưởng cho các dịp đặc biệt hàng năm (Lễ Lao động, Quốc khánh, Tết Nguyên đán, Tết Âm lịch)
- Hỗ trợ chi phí chứng chỉ chuyên môn và đào tạo theo quy định công ty
- Bảo hiểm y tế
- Đánh giá sức khỏe hàng năm
- Bảo hiểm xã hội, y tế và thất nghiệp theo chính sách của chính phủ
- Tham gia các chuyến du lịch hè và các hoạt động xây dựng đội ngũ hàng tháng và quý
- Làm việc 5 ngày/tuần với thời gian làm việc linh hoạt
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo và năng động
Hình thức làm việc
- Làm việc trực tiếp tại văn phòng
Thông tin khác
- Địa điểm làm việc: Hà Nội
Related Jobs
25 - 28 M VND
Hà Nội
8 - 9 M VND
TP. Hồ Chí Minh
8 - 9 M VND
Hà Nội
Negotiable
TP. Hồ Chí Minh