Customer Service Executive - 24/7 Rotational Shift (WFH) - Immediate Hiring
Remote
Application deadline:
11/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Xử lý các yêu cầu đặt chỗ trước và sau khi trực tuyến, các yêu cầu chung, hỗ trợ xử lý các vấn đề phức tạp và thay đổi/hủy đặt chỗ qua các kênh khác nhau.
- Duy trì thái độ tích cực, đồng cảm và chuyên nghiệp đối với khách hàng mọi lúc.
- Vượt qua mong đợi của khách hàng về dịch vụ khách hàng và thông tin chính xác.
- Làm việc theo nhóm để đạt được các yếu tố KPI và SLA yêu cầu.
Yêu cầu
- Yêu cầu thành thạo Tiếng Việt và Tiếng Anh.
- Chương trình đào tạo đầy đủ sẽ được cung cấp cho nhân viên mới, kể cả các bạn mới tốt nghiệp quan tâm đến việc bắt đầu sự nghiệp.
- Công việc làm việc từ xa, công ty sẽ cung cấp máy tính xách tay.
- Ứng viên phải sẵn sàng làm việc ca 24/7 theo chu kỳ.
- Mỗi ca làm việc bao gồm 10 giờ làm việc, bao gồm 1 giờ nghỉ giải lao (40 phút).
Mức lương
- Thu nhập hàng tháng từ 8.000.000 đến 12.000.000 VND.
Phúc lợi
- Kế hoạch thưởng hàng tháng hấp dẫn có thể lên tới 2 triệu VND.
Hình thức làm việc
- Làm việc từ xa (remote).
Thông tin khác
- Công việc ca ngày từ 6 giờ sáng đến 10 giờ tối, 5 ngày một tuần.
- Địa điểm: Remote (Ưu tiên).