Cloud Support L2 (Data Project)
Hà Nội (18 Phạm Hùng,Tu Liem,Ha Noi)
Hạn nộp hồ sơ:
04/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Act as the Level 2 escalation point for cloud incidents and service requests from L1/Service Desk, troubleshoot and resolve within SLA, or escalate to L3 with clear findings.
- Monitor cloud workloads and respond to alerts using CloudWatch and Grafana; perform log analysis to identify root causes and support post‑incident reviews.
- Troubleshoot connectivity and performance issues across VPC, VPN, Direct Connect, Load Balancer, and Firewall, including on‑premises to cloud connectivity.
- Operate and verify backup and DR routines (AWS Backup, AMI, restore tests) to ensure systems remain available and recoverable.
Yêu cầu
- Bằng cử nhân hoặc thạc sĩ trong lĩnh vực Khoa học Máy tính, Kỹ thuật, hoặc các ngành liên quan.
- 5+ năm kinh nghiệm trong các hoạt động đám mây, tự động hóa hạ tầng, quản trị bảo mật và môi trường đa đám mây/đám mây lai.
- Hiểu biết sâu rộng về AWS (Landingzone, Multi‑account, EC2, RDS, S3, Lambda, IAM, VPC, CloudWatch, AMIs, AWS Backup, v.v.).
- Kinh nghiệm với Terraform/Terragrunt, Ansible, CloudFormation để tự động triển khai hạ tầng.
- Kỹ năng lập trình mạnh mẽ trong Python, Bash hoặc PowerShell cho các tác vụ tự động.
- Kinh nghiệm với các pipeline CI/CD như Jenkins, GitLab CI/CD hoặc AWS CodePipeline.
- Kinh nghiệm thực hành với công cụ giám sát đám mây (AWS CloudWatch).
- Kinh nghiệm với Grafana để trực quan hóa dữ liệu và xây dựng bảng điều khiển vận hành.
- Kiến thức về chính sách IAM, Service Control Policies (SCPs), AWS Organizations cho quản trị.
- Hiểu biết về các thực tiễn bảo mật đám mây, mã hóa và bảo mật mạng.
- Kiến thức vững chắc về VPC, Subnetting, Endpoint, Privatelinks, VPN, Direct Connect, Load Balancers, Firewalls, F5, Paloalto và khắc phục sự cố kết nối giữa môi trường on‑prem và đám mây.
Mức lương
- Thu nhập thỏa thuận từ 38,000,000 VND đến 48,000,000 VND/tháng, với gói tổng thể lên tới 16 tháng/ năm và 100% lương cơ bản trong thời gian thử việc.
Phúc lợi
- Hưởng đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn và bảo hiểm y tế cá nhân (Bao Viet Gold, bao gồm cả điều trị trong và ngoài bệnh viện).
- Được tham gia các chuyến đi công ty hàng năm, trợ cấp bữa trưa, phúc lợi sinh nhật, hỗ trợ hôn lễ/việc tang, và tài trợ đào tạo/chứng chỉ.
- Truy cập các câu lạc bộ thể thao và hoạt động chăm sóc sức khỏe (chạy bộ, cầu lông, pickleball, bóng đá, yoga, v.v.).
- Lãi suất ưu đãi cho vay mua nhà, mua xe, vay cá nhân, thấu chi và các chương trình vay nhân viên.
- Thưởng lễ hội vào Ngày Quốc khánh (02/09), Ngày Độc lập (30/04), Lễ hội vua Hùng, Ngày Quốc tế Phụ nữ (08/03), Ngày Quốc tế Phụ nữ Việt Nam (20/10), và Năm mới.
Hình thức làm việc
- Lịch làm việc linh hoạt với không theo dõi thời gian; nhân viên có thể chọn 3 ca làm việc: 8:00 – 17:30, 8:30 – 18:00, hoặc 9:00 – 18:30. Giờ ăn trưa từ 12:00 – 13:30 (1.5 giờ).
- Ngày làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu, cộng thêm 2 sáng thứ Bảy mỗi tháng (có thể làm việc từ xa).
Thông tin khác
- Địa điểm làm việc: 18 Pham Hung, Tu Liem, Hanoi.
- Cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc: laptop, PC, SIM card, kế hoạch di động và đồng phục.
- Gói lương cơ bản 100% trong thời gian thử việc.