Chuyên Viên/Chuyên viên cao cấp Quan hệ khách hàng Cá nhân
Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ:
11/12/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Quản lý các hoạt động bán hàng đối với các sản phẩm cho vay như: vay mua nhà, vay mua ô tô, vay kinh doanh hộ cá thể (Soho Loan), vay tín chấp dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp siêu nhỏ (MSME) nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh cá nhân và của đơn vị.
- Tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng mục tiêu.
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu.
- Lập kế hoạch bán hàng để phát triển các khoản tín dụng mới và triển khai kế hoạch một cách hiệu quả.
- Chuẩn bị hồ sơ tín dụng và các tài liệu liên quan để trình cấp thẩm quyền phê duyệt.
- Nhận diện nhu cầu khách hàng, cung cấp thông tin sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, đề xuất các gói giải pháp tài chính nhằm khai thác cơ hội bán chéo (tiền gửi, thẻ, ngân hàng điện tử...).
- Theo dõi hồ sơ khoản vay và công nợ quá hạn, thực hiện quy trình thu hồi nợ và đề xuất điều chỉnh khi cần thiết để giảm thiểu nợ xấu.
- Quản lý hồ sơ, thông tin và giao dịch tài chính một cách khoa học, hiệu quả và bảo mật.
- Đáp ứng và vượt tiêu chuẩn dịch vụ của ngân hàng đồng thời tuân thủ các chính sách tín dụng, quy định pháp luật và quy trình phê duyệt, báo cáo, lưu trữ hồ sơ.
- Phối hợp làm việc với các thành viên trong đơn vị và các phòng ban / bộ phận khác để hoàn thành công việc hàng ngày, thể hiện sự chuyên nghiệp, tôn trọng và hỗ trợ cấp quản lý khi cần.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh doanh, tài chính hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có kinh nghiệm thực tế trong việc bán sản phẩm cho vay.
- Có khả năng thẩm định tín dụng và phân tích tài chính.
- Hiểu rõ các sản phẩm và quy trình cho vay.
- Nắm vững các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động tín dụng.
- Kỹ năng đàm phán, giao tiếp, chăm sóc khách hàng và quản lý thời gian xuất sắc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, có đạo đức nghề nghiệp, tinh thần trách nhiệm cao trong làm việc nhóm.
- Có động lực cao, cam kết với công việc.
Mức lương
- Lương thương lượng
Phúc lợi
- Insurance
- Incentive bonus
- Health checkup
- Training & Development
- Salary review
Thông tin khác
- Work Location: Ha Noi
- Job Level: Experienced (Non - Manager)
- Job Type: Permanent
- Deadline to Apply: 11/12/2026