Chuyên viên Tư vấn Dịch vụ
Hạn nộp hồ sơ:
12/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận, tư vấn và thu thập thông tin yêu cầu sửa chữa từ khách hàng; kiểm tra tình trạng xe và đề xuất phương án xử lý phù hợp.
- Lập báo giá chi tiết các hạng mục sửa chữa, giải thích phương án thực hiện và thống nhất với khách hàng.
- Lập lệnh sửa chữa, phối hợp triển khai công việc đến các tổ sửa chữa và theo dõi tiến độ thực hiện.
- Kiểm tra chất lượng, thực hiện quyết toán sửa chữa và bàn giao xe cho khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau sửa chữa, tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại phát sinh (nếu có).
- Thực hiện kiểm tra, giám sát việc tuân thủ an toàn lao động, vệ sinh công nghiệp trong quá trình sửa chữa tại đơn vị.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trình độ Đại học trở lên ngành: Cơ khí động lực/ Công nghệ Ô tô.
- Am hiểu nguyên lý hoạt động, kết cấu các hệ thống trên ô tô; nắm vững đặc tính dịch vụ, phụ tùng, có khả năng tra cứu mã, giá và lựa chọn phụ tùng phù hợp cho từng dòng xe.
- Tin học văn phòng cơ bản.
- Có kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề.
Mức lương
- Thu nhập hàng tháng từ 8.000.000 VND.
Hình thức làm việc
- Làm việc trực tiếp tại địa điểm làm việc.
Thông tin khác
- Địa điểm làm việc: Đà Nẵng.