Chuyên viên Nghiệp vụ Hệ thống Thẻ - Phòng Phân tích Nghiệp vụ
Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ:
07/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Phân tích nghiệp vụ hệ thống Core Thẻ và yêu cầu phát triển sản phẩm Thẻ
- Tiếp nhận, làm rõ và phân tích các yêu cầu nghiệp vụ từ các đơn vị nghiệp vụ về các sản phẩm mới và tính năng mới của Thẻ
- Phân tích khả năng đáp ứng, tác động của yêu cầu đến Core Thẻ và các hệ thống liên quan
- Xác định luồng xử lý, dữ liệu đầu vào/đầu ra và các điều kiện nghiệp vụ
- Chuyển đổi yêu cầu nghiệp vụ thành yêu cầu hệ thống có thể triển khai
- Xây dựng tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ/chức năng hệ thống
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và nhà cung cấp để thống nhất giải pháp
- Quản lý tham số và cấu hình nghiệp vụ trên Core Thẻ
- Kiểm thử nghiệp vụ: xây dựng kịch bản, thực hiện kiểm thử chức năng và nghiệp vụ trên các môi trường SIT, UAT, kiểm tra tính chính xác của dữ liệu, trạng thái giao dịch và kết quả xử lý
- Hỗ trợ nghiệp vụ và xử lý vấn đề trên hệ thống: tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ, phân tích giao dịch, trạng thái tài khoản/thẻ, phối hợp với vận hành hệ thống để xử trị các giao dịch lỗi hoặc bất thường
- Cải tiến nghiệp vụ, hệ thống và quản trị rủi ro: tham gia xây dựng lộ trình phát triển hệ thống Core Thẻ, đề xuất cải tiến sản phẩm, tính năng, tự động hóa, tối ưu hóa quy trình, nhận diện rủi ro và phối hợp kiểm soát và xử lý rủi ro
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học hoặc trên Đại học chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, Công nghệ thông tin hoặc chuyên ngành phù hợp
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực thẻ, thanh toán hoặc ngân hàng điện tử trong ngân hàng hoặc tổ chức tài chính
- Có kinh nghiệm phân tích nghiệp vụ hoặc triển khai hệ thống Core Thẻ
- Am hiểu nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ
- Hiểu vòng đời thẻ: phát hành, kích hoạt, sử dụng, khóa/mở khóa, gia hạn, thay thế, tất toán
- Hiểu các nghiệp vụ giao dịch ATM/POS/eCommerce
- Có kiến thức về hạn mức, phí, lãi, trạng thái thẻ/tài khoản và các quy tắc nghiệp vụ
- Hiểu các yêu cầu cơ bản về an toàn, bảo mật trong lĩnh vực thẻ
- Kỹ năng thuyết phục, truyền đạt, hướng dẫn
- Kỹ năng giao tiếp, xây dựng các mối quan hệ
- Khả năng tư duy logic; Khả năng đánh giá, phân tích và đưa ra quyết định
- Kỹ năng kiểm thử và phân tích lỗi
- Khả năng làm việc độc lập và phối hợp trong các dự án liên phòng ban
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên có kinh nghiệm với hệ thống Way4 hoặc các hệ thống quản lý thẻ tương đương
- Ưu tiên có kinh nghiệm triển khai sản phẩm thẻ quốc tế Visa/Mastercard và các hệ thống tích hợp thanh toán
Thông tin khác
- Đơn vị tuyển dụng: Baoviet Bank
- Số lượng tuyển: 1