Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH) - Lương Tới 15 Triệu+
Application deadline:
13/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Xử lý đơn hàng: Tiếp nhận, xác nhận đơn hàng từ các kênh, phối hợp giám sát tiến trình vận chuyển và cập nhật trạng thái nhanh chóng cho khách hàng.
- Hỗ trợ & Quản lý thông tin: Giải quyết khiếu nại, xử lý đổi trả/bảo hành, tư vấn sản phẩm tận tâm và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng bảo mật, chính xác.
- Phát triển quan hệ: Lên kế hoạch chương trình khách hàng thân thiết và chủ động thu thập phản hồi để không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ.
- Hợp tác & Báo cáo: Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban nội bộ và lập báo cáo định kỳ cho quản lý.
Yêu cầu
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp
- Học vấn & Kinh nghiệm: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học.
- Kỹ năng: Giao tiếp khéo léo, xử lý tình huống linh hoạt, sử dụng thành thạo máy tính và phần mềm quản lý (POS/CRM).
- Phẩm chất cốt lõi: Tận tâm, trung thực, trách nhiệm, chủ động và luôn giữ thái độ tích cực trong công việc.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Dưới 1 năm kinh nghiệm
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên ứng viên có từ 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương (chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản từ đầu).
Mức lương
- Thu nhập hàng tháng từ 8.000.000 đến 15.000.000 VND, kèm thưởng hiệu quả và lễ Tết.
Phúc lợi
- Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động.
- Chế độ nghỉ lễ theo quy định.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo và phát triển bản thân.
- Cơ hội được đào tạo, nâng cao kiến thức chuyên môn và phát triển lộ trình sự nghiệp rõ ràng.
- Tham gia các hoạt động gắn kết đội nhóm, teambuilding, du lịch, tiệc cuối năm.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Ngành nghề: Bán Hàng Cá Nhân - B2C,Dịch Vụ Khách Hàng,Hành Chính Tổng Hợp,Hỗ Trợ Kinh Doanh - Sales Admin,Telesales - Bán Hàng Online,Trải Nghiệm Khách Hàng