Tư vấn viên
Hà Nội
Application deadline:
06/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận và xử lý dữ liệu: Gọi điện hoặc nhắn tin tìm hiểu nhu cầu bệnh nhân, giải thích sơ bộ về dịch vụ/phương pháp điều trị theo định hướng bác sĩ và hướng dẫn đặt lịch khám.
- Hỗ trợ trong quá trình khám: Đón tiếp, hỗ trợ làm thủ tục, phối hợp với lễ tân và bác sĩ, giải thích lại thông tin điều trị khi bệnh nhân cần.
- Chăm sóc và theo dõi sau khám: Nhắc lịch tái khám, hỏi thăm sức khỏe sau điều trị, giải đáp thắc mắc và đảm bảo bệnh nhân theo đúng phác đồ.
- Quản lý thông tin dữ liệu: Cập nhật đầy đủ thông tin trên hệ thống quản lý, báo cáo tiến độ công việc và đảm bảo bảo mật thông tin bệnh nhân.
Yêu cầu
- Yêu cầu bằng cấp tối thiểu: Trung cấp.
- Yêu cầu công việc: Có 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phòng khám, bệnh viện, thẩm mỹ, tư vấn sức khỏe, thực phẩm chức năng hoặc chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng cần có: Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, có khả năng tư vấn và thuyết phục, biết lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt, sử dụng thành thạo máy tính và phần mềm quản lý.
- Tác phong: Trung thực, có trách nhiệm và chuyên nghiệp.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
Yêu cầu ưu tiên
- Kinh nghiệm ưu tiên: Có kinh nghiệm trong các lĩnh vực phòng khám, bệnh viện, thẩm mỹ - làm đẹp, tư vấn sức khỏe, thực phẩm chức năng hoặc chăm sóc khách hàng.
Mức lương
- Lương cứng: 8.000.000 – 10.000.000 VNĐ; Thưởng KPI / Hiệu quả: 5.000.000 – 30.000.000 VNĐ; Thu nhập bình quân: Khoảng 20.000.000 VNĐ/tháng sau 2 tháng thử việc.
Phúc lợi
- Đào tạo và phát triển: Được đào tạo kiến thức chuyên môn bài bản, kỹ năng tư vấn; làm việc trong môi trường chuyên nghiệp; có lộ trình phát triển lâu dài.
- Thăng tiến: Có cơ hội đề bạt lên vị trí Trưởng Nhóm Tư Vấn (Quản lý đội ngũ, hỗ trợ ca khó, phối hợp marketing & bác sĩ); Thu nhập Trưởng nhóm: Từ 30.000.000 VNĐ/tháng trở lên.
Thông tin khác
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian.
- Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần (Xoay ca: 08h00 – 17h30 hoặc 13h30 – 22h00).
- Địa điểm làm việc: Tòa nhà Phú Thắng, Số 2 ngõ 45 Lê Đức Thọ, Mỹ Đình, Hà Nội.