Trưởng Phòng/Trưởng Bộ phận Khách Hàng Cá Nhân (CBL)
About This Job
Trách nhiệm chính
- Xây dựng và triển khai chỉ tiêu kinh doanh KHCN, phối hợp với Trưởng đơn vị tại KPP để hoàn thành và vượt chỉ tiêu.
- Tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ACB cho khách hàng cá nhân.
- Đảm bảo chất lượng và hiệu quả phân tích tín dụng cá nhân, kiểm soát rủi ro theo quy định.
- Quản lý và phát triển hoạt động kinh doanh KHCN tại KPP, tăng trưởng bền vững.
- Theo dõi, đánh giá thực hiện kế hoạch kinh doanh định kỳ, đề xuất giải pháp cải thiện.
- Giám sát thực thi các chính sách, quy trình, quy định do ACB ban hành.
- Tìm kiếm và phát triển cơ hội hợp tác kinh doanh sản phẩm KHCN trên địa bàn.
- Báo cáo công việc định kỳ/đột xuất, cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ, chính xác.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Marketing, Ngân hàng, Tài chính hoặc lĩnh vực liên quan.
- Am hiểu sản phẩm, dịch vụ ngân hàng ACB và xu hướng sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- Có kiến thức về hành vi tiêu dùng và nhu cầu tài chính của khách hàng cá nhân.
- Có kiến thức tổng hợp về kinh tế – tài chính – thị trường bán lẻ.
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng hoặc Kinh doanh, trong đó ít nhất 01 năm tại vị trí SRM-CB hoặc tương đương.
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý nguồn lực.
- Kỹ năng tổ chức, điều phối và quản lý công việc hiệu quả.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định.
- Kỹ năng đào tạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ.
- Kỹ năng tổ chức và điều hành làm việc nhóm.
- Tin học: Sử dụng thành thạo Word, Excel, PowerPoint, SPSS, Microsoft Project, Visio.
- Ngoại ngữ: Giao tiếp tốt (nói & viết) tiếng Anh, tương đương trình độ B.
Mức lương
- Lương: Thương lượng
Thông tin khác
- Địa điểm làm việc: Tp. Hồ Chí Minh, Manager, Experience
- Hạn nộp hồ sơ: 01/10 — 31/10/2026