TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ
Đà Nẵng
Application deadline:
25/10/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Giám sát toàn bộ các hoạt động và vận hành của bộ phận Hậu mãi. Đảm bảo doanh thu tăng trưởng theo đúng chiến lược của Công ty.
- Quản lý chất lượng nội bộ, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, quản lý hiệu suất, lập kế hoạch ngân sách nhân sự hàng năm, xử lý kỷ luật và xây dựng chính sách Hậu mãi.
- Kiểm tra việc tuân thủ tất cả các hướng dẫn, quy định và yêu cầu liên quan đến dịch vụ tại Chi nhánh.
- Đảm bảo hoạt động hàng ngày diễn ra thông suốt và kiểm soát quy trình phối hợp công việc giữa các bộ phận trong Xưởng dịch vụ.
- Xây dựng chiến lược, triển khai và giám sát các biện pháp nhằm nhanh chóng gia tăng thị phần đối với dịch vụ, phụ tùng và phụ kiện.
- Phối hợp với Quản lý Hậu mãi của Nhà nhập khẩu để phân tích và khai thác tiềm năng thị trường thông qua việc thường xuyên theo dõi, phân tích và đánh giá hành vi của khách hàng và đối thủ cạnh tranh trên thị trường dịch vụ.
- Cập nhật các yêu cầu và quy định mới từ các Cơ quan chức năng có liên quan cho Ban Giám đốc.
- Thực hiện các báo cáo cụ thể theo yêu cầu của Ban Giám đốc.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Ô tô, Sư phạm Kỹ thuật hoặc tương đương.
- Tối thiểu 8 năm kinh nghiệm trong ngành Ô tô hoặc các ngành liên quan; trong đó có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý.
- Thành thạo tiếng Anh.
- Có kỹ năng giao tiếp xã hội tốt, bao gồm: kỹ năng giao tiếp, quản lý xung đột, chăm sóc khách hàng, giải quyết vấn đề và đàm phán.
- Nhạy bén trong việc phân tích thị trường ô tô, đặc biệt là thị trường các thương hiệu xe sang tại Việt Nam.
Phúc lợi
- Thu nhập tranh phù hợp với kinh nghiệm, năng lực.
- Phụ cấp cơm trưa và phụ cấp điện thoại.
- Chế độ khám sức khoẻ hằng năm.
- Được cấp gói Bảo hiểm sức khoẻ & tai nạn hằng năm.
- Cơ hội được đào tạo chuyên môn theo tiêu chuẩn Audi tại Việt Nam.
Thông tin khác
- Liên hệ qua Email: recruitment@audi.vn để biết thêm chi tiết và gửi hồ sơ.
- Địa điểm làm việc: Đà Nẵng.