Trưởng Nhóm Tư Vấn Tuyển Sinh - Education Consultant Leader | Renewal Team
TP. Hồ Chí Minh
Application deadline:
05/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Tư vấn & Tái ký gói học (Renewal Sales)
- Tiếp nhận và quản lý data học viên đang theo học hoặc đã hoàn thành chương trình tại BrightCHAMPS
- Chủ động liên hệ, theo dõi tình hình học tập và nhu cầu của học viên/phụ huynh để tư vấn gia hạn và tái ký các gói học tiếp theo
- Phân tích lộ trình học tập, tiến độ và mục tiêu của học viên để đề xuất chương trình/gói học phù hợp
- Tư vấn các gói học mới dựa trên nhu cầu thực tế, ngân sách và định hướng phát triển của học viên
- Theo sát toàn bộ quá trình từ chăm sóc – tư vấn – xử lý phản đối – chốt tái ký – hoàn tất đăng ký
- Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu doanh số Renewal và các KPI được giao
- Chăm sóc & Duy trì khách hàng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với phụ huynh/học viên sau khi hoàn tất gói học hiện tại
- Chủ động chăm sóc trước thời điểm kết thúc gói học để tăng tỷ lệ tái ký
- Theo dõi lịch học, số buổi còn lại và tình trạng học tập để xác định thời điểm phù hợp tư vấn gia hạn
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, thắc mắc hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình học tập
- Duy trì trải nghiệm khách hàng tích cực nhằm tăng tỷ lệ Renewal, Retention và Referral
- Quản lý đội nhóm từ 6-8 bạn tư vấn viên
Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Độ tuổi 19 - 35 tuổi
- Yêu cầu bằng cấp tối thiểu: Trung cấp
- Có laptop cá nhân (có phụ cấp)
- Có từ 6 tháng kinh nghiệm sales/telesales ở nhiều lĩnh vực, ưu tiên ngành giáo dục
- Giao tiếp tốt, nắm bắt tâm lý khách hàng
- Khả năng chịu áp lực cao
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành giáo dục
Mức lương
- Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ/tháng
Phúc lợi
- Hỗ trợ laptop: 400.000 VNĐ/tháng
- Tư vấn từ Data có sẵn của công ty
- Công ty cung cấp thiết bị làm việc (Nếu dùng laptop cá nhân công ty phụ cấp 400k/tháng)
- Thu nhập không giới hạn theo năng lực
- Các chế độ Lễ, Tết, nghỉ phép, BHXH theo quy định của Luật Lao động
- Được đào tạo bởi chuyên gia và các nhân sự sales hàng đầu
- Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại
- Không đạt KPI không ảnh hưởng đến lương cứng
- Xét tăng lương, thưởng theo hiệu suất làm việc và chính sách công ty
- Thưởng/quà các ngày lễ, lì xì Tết
- Tham gia các hoạt động gắn kết của công ty
- Có nhiều cơ hội thăng tiến, chế độ tăng lương linh hoạt dựa trên khả năng đóng góp và cống hiến của nhân viên trong công việc
Thông tin khác
- Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian