About This Job
Trách nhiệm chính
- Quản lý và phân công dữ liệu khách hàng chất lượng cho đội nhóm, đảm bảo hiệu quả trong việc tư vấn, giới thiệu và chốt bán các sản phẩm bảo hiểm ô tô, xe máy.
- Theo dõi, hỗ trợ và đào tạo nhân viên trong quá trình tư vấn, xử lý từ chối và nâng cao tỷ lệ chốt đơn.
- Giám sát hoạt động chăm sóc khách hàng, nhắc tái tục bảo hiểm định kỳ, duy trì và phát triển tệp khách hàng của đội nhóm.
- Quản lý dữ liệu khách hàng, định hướng khai thác thêm doanh thu từ các sản phẩm/dịch vụ đi kèm của công ty.
- Tổng hợp và báo cáo doanh số, hiệu quả làm việc của team, chủ động đề xuất kế hoạch bán hàng và cải thiện hiệu suất với cấp quản lý.
- Phối hợp cùng quản lý xây dựng chiến lược bán hàng và kế hoạch đạt mục tiêu doanh số cho đội nhóm.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực telesales/chăm sóc khách hàng.
- Ưu tiên từng làm trưởng nhóm hoặc hỗ trợ quản lý team.
- Giọng nói dễ nghe, giao tiếp và thuyết phục tốt, có khả năng xử lý từ chối và chốt khách.
- Có kỹ năng quản lý, đào tạo và hỗ trợ nhân viên trong team để đạt mục tiêu doanh số.
- Chủ động, có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực KPI và định hướng phát triển đội nhóm.
- Có khả năng lập kế hoạch, theo dõi và báo cáo hiệu quả công việc của đội nhóm.
- Thành thạo các công cụ làm việc cơ bản (Excel, CRM, hệ thống quản lý data khách hàng) là một lợi thế.
Mức lương
- Thu nhập thỏa thuận theo năng lực: Lương cứng + hoa hồng không giới hạn.
Phúc lợi
- Du lịch, teambuilding/dã ngoại hằng năm; quà các dịp Lễ, Tết; quà ngày truyền thống; chế độ mừng sinh con và nhiều chính sách đãi ngộ khác.
- Đào tạo & phát triển: Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, nâng cao kỹ năng trước và trong quá trình làm việc; lộ trình phát triển và thăng tiến rõ ràng theo từng vị trí/phòng ban.
- Môi trường làm việc năng động: Được trang bị laptop và thiết bị công nghệ phục vụ công việc; tham gia các câu lạc bộ nội bộ như bóng đá, chạy bộ, yoga, gym; môi trường hiện đại, khuyến khích sáng tạo.
Thông tin khác
- Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30/Thứ 2-Thứ 7 (Nghỉ chủ nhật).
- Địa điểm làm việc: Tầng 28 Tasco Phạm Hùng, Từ Liêm, Hà Nội.
- Liên hệ: Ms. Hiền – Chuyên viên tuyển dụng - SĐT: 0967 851 545.
- Trao đổi qua kênh Zalo để nắm thêm thông tin.
- Vui lòng like Fanpage tuyển dụng của công ty và follow Linkedin để cập nhật những thông tin tuyển dụng mới nhất.
- Các công việc khác: Nhân viên Chăm sóc khách hàng, Phó Phòng Chăm Sóc Khách Hàng, Nhân viên Telesale - Bảo hiểm Ô Tô.