Telesale
Hà Nội
Application deadline:
18/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Tìm kiếm và tư vấn khách hàng
- Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng qua điện thoại và các kênh trực tuyến theo kế hoạch kinh doanh.
- Giới thiệu, tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ, khai thác nhu cầu và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Thực hiện quy trình Telesales từ tiếp cận, tư vấn, xử lý từ chối đến chốt sale.
- Cập nhật kiến thức sản phẩm, đặc biệt về TikTok Shop, Affiliate Marketing và phần mềm SaaS để nâng cao hiệu quả tư vấn.
- Quản lý khách hàng và đảm bảo KPI
- Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng và lịch sử tương tác trên hệ thống CRM.
- Chăm sóc khách hàng tiềm năng, duy trì mối quan hệ và phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng.
- Theo dõi kết quả tư vấn, tỷ lệ chuyển đổi và doanh số; báo cáo hiệu quả công việc theo định kỳ.
- Chủ động đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả Telesales, đảm bảo hoàn thành KPI và mục tiêu kinh doanh.
Yêu cầu
- Cao Đẳng
- Dưới 1 năm kinh nghiệm
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Yêu cầu công việc: Kiến thức chuyên môn
- Yêu cầu công việc: Kỹ năng cơ bản
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức về TikTok Shop, Affiliate Marketing và phần mềm SaaS
Mức lương
- Thu nhập: 8-10 triệu/tháng + KPI + Hoa hồng
Phúc lợi
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN, hưởng đầy đủ chính sách phúc lợi của Công ty: thưởng các dịp Lễ, Tết…
- Được xem xét tăng lương định kỳ năm.
- Happy hour 1 lần /1 tháng
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Yêu cầu công việc: Nắm được thông tin sản phẩm, khách hàng mục tiêu và quy trình Telesales.
- Yêu cầu công việc: Có kiến thức cơ bản về kinh doanh, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Yêu cầu công việc: Có khả năng lập kế hoạch, triển khai và tối ưu chiến dịch quảng cáo.
- Yêu cầu công việc: Biết phân tích dữ liệu, quản lý ngân sách và đánh giá hiệu quả qua các chỉ số KPI, CPL, CPA, ROAS.
- Yêu cầu công việc: Có tư duy sáng tạo, nhạy bén với xu hướng thị trường.
- Yêu cầu công việc: Sử dụng tốt các công cụ Marketing.
- Yêu cầu công việc: Chủ động phối hợp với các bộ phận liên quan, chịu trách nhiệm về hiệu quả chuyển đổi và tăng trưởng khách hàng.