Technical Support Engineer - Solar & Energy Storage
TP. Hồ Chí Minh
Application deadline:
20/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và thương mại cho các nhà phân phối và nhà lắp đặt, đảm bảo trợ giúp trực tiếp tại hiện trường khi cần thiết.
- Đánh giá các truy vấn kỹ thuật và báo cáo sự cố, thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ và cung cấp giải pháp kịp thời qua kênh từ xa hoặc can thiệp trực tiếp tại hiện trường.
- Quản lý quy trình bảo hành, đánh giá kỹ thuật, đề xuất sửa chữa/thay thế và theo dõi dịch vụ hậu mãi, đồng thời kiểm tra tồn kho linh kiện để duy trì mức tồn kho tối ưu.
- Phát triển và triển khai các chương trình đào tạo cấu trúc cho đối tác kênh, bao gồm vận hành thiết bị, hướng dẫn lắp đặt, quy trình bảo trì và quy trình khắc phục sự cố.
- Thu thập phản hồi kỹ thuật thường xuyên và phản hồi tới đội ngũ kỹ thuật toàn cầu để thúc đẩy tối ưu sản phẩm và nâng cao chất lượng.
Yêu cầu
- Giới tính: Nam, độ tuổi từ 26 đến 40.
- Bằng cấp tối thiểu: Cao đẳng, chuyên ngành Kỹ thuật Điện, Năng lượng Mới, Tự động hóa hoặc các ngành kỹ thuật liên quan (đại học mới tốt nghiệp với tiềm năng mạnh được chào đón).
- Kinh nghiệm chuyên môn: Ít nhất 3 năm kinh nghiệm thực tiễn với hệ thống lưu trữ năng lượng dân dụng và giải pháp PV, ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với các nhà sản xuất hàng đầu.
- Kỹ năng cốt lõi: Hiểu biết vững chắc về nguyên lý điện và thiết bị điện dân dụng, tư duy phân tích mạnh mẽ kèm theo kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng xuất sắc.
- Kỹ năng ngôn ngữ: Thành thạo tiếng Anh chuyên nghiệp để phối hợp liền mạch với các đội ngũ quốc tế.
- Yêu cầu khác: Linh hoạt đi công tác tại các địa điểm khách hàng khi cần, công ty áp dụng lịch làm việc tiêu chuẩn mà không có chính sách làm thêm giờ.
Yêu cầu ưu tiên
- Kinh nghiệm làm việc trực tiếp với các nhà sản xuất hàng đầu được ưu tiên.
- Đối tượng ứng viên mới tốt nghiệp với tiềm năng mạnh được chào đón.
Mức lương
- Mức lương: 50 - 51 triệu VNĐ, hoặc $1,100 - $2,000, kèm theo thưởng hiệu suất hàng quý.
Phúc lợi
- 100% lương đầy đủ trong 2 tháng thử việc.
- Bảo hiểm xã hội đầy đủ bắt đầu từ ngày đầu tiên dựa trên tổng lương.
- 2 ngày nghỉ trong tuần cộng thêm 14 ngày nghỉ phép hàng năm.
- Nghỉ sinh nhật kèm quà tặng và 5 ngày nghỉ bệnh trả toàn bộ lương hàng năm.
- Chương trình bảo hiểm y tế bổ sung 24/7.
- Đào tạo kỹ thuật liên tục và cơ hội phát triển chuyên môn.
- Chuyến đi công ty hàng năm, hoạt động teambuilding và đánh giá lương thưởng hàng năm.
- Cơ hội thăng tiến trong công ty AIoT hàng đầu thế giới trong môi trường trẻ, năng động và quốc tế.
- Chi phí đi lại công ty hoàn toàn chi trả trong các chuyến đi khách hàng.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Ngành nghề: Bán Hàng Kỹ Thuật, Cơ Khí - Chế Tạo Máy, Dịch Vụ Khách Hàng
Related Jobs
Negotiable
Hà Nội
28 - 35 M VND
Hà Nội
C
Negotiable
TP. Hồ Chí Minh
Up to 60 M VND
TP. Hồ Chí Minh