Sunset Hospitality Group - Azure Beach - Head Hostess
Application deadline:
24/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Chào đón khách, kiểm tra tình trạng đặt chỗ và sắp xếp, hướng dẫn khách đến khu vực phù hợp.
- Quản lý các yêu cầu đặt chỗ và cơ sở dữ liệu khách hàng; đảm bảo thông tin được cập nhật, truyền đạt và xử lý chính xác, kịp thời.
- Điều phối hoạt động và lịch làm việc của đội ngũ Hostess/Host, đảm bảo tuân thủ SOP và tiêu chuẩn dịch vụ của Azure Beach.
- Đảm bảo khách hàng được phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện; chủ động tiếp nhận và xử lý các vấn đề, phản hồi hoặc khiếu nại của khách.
- Phối hợp hỗ trợ các hoạt động Front of House; chuẩn bị và điều phối sự kiện, nhóm khách lớn, khách VIP hoặc khách walk-in.
- Đảm bảo khu vực làm việc sạch sẽ, gọn gàng; duy trì tiêu chuẩn tác phong và hình ảnh chuyên nghiệp của đội ngũ.
- Tham gia briefing, phối hợp với các bộ phận liên quan và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Events & Reservations Manager.
Yêu cầu
- Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành Hospitality, ưu tiên khách sạn/resort 5 sao.
- Giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh.
- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt.
- Có kỹ năng tin học cơ bản; phong thái chuyên nghiệp, thân thiện và tự tin khi giao tiếp với khách.
- Có tư duy dịch vụ khách hàng, tinh thần làm việc nhóm và khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực.
- Năng động, chủ động và sẵn sàng hỗ trợ để đáp ứng tốt nhu cầu của khách.
- Linh hoạt làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ theo yêu cầu vận hành.
Mức lương
- Mức lương: Thỏa thuận
Phúc lợi
- Nhà ở nhân viên: Công ty bố trí chỗ ở dành cho nhân viên theo chính sách hiện hành.
- Xe đưa đón: Hỗ trợ xe đưa đón giữa khu lưu trú nhân viên và nơi làm việc.
- Vé máy bay nhận việc: Hỗ trợ vé máy bay khi nhận việc theo chính sách Công ty.
- Bảo hiểm SunCare: Chương trình bảo hiểm chăm sóc sức khỏe dành cho nhân viên theo chính sách Công ty.
- Ăn ca: Cung cấp bữa ăn trong ca làm việc.
- Bảo hiểm & phúc lợi: Tham gia các chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định và chính sách Công ty.
- Đào tạo & phát triển: Cơ hội đào tạo, nâng cao chuyên môn và phát triển nghề nghiệp trong môi trường Hospitality chuyên nghiệp.
Hình thức làm việc
- Làm theo ca
Thông tin khác
- Ứng viên vui lòng nộp hồ sơ trực tiếp qua Hoteljob hoặc gửi CV qua Zalo: 0836 808 sáu bốn sáu. Khi gửi CV, vui lòng ghi rõ: [AZURE BEACH] VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN – HỌ VÀ TÊN.