ServiceNow ITSM Developer
Hà Nội
Application deadline:
04/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Phát triển và bảo trì các chức năng ITSM trên nền tảng ServiceNow, bao gồm Incident Management, Service Request Management, Change Management, Problem Management
Yêu cầu
- 3-5 năm kinh nghiệm thực hành phát triển hoặc triển khai ServiceNow
- Kinh nghiệm mạnh về Client/Server‑side scripting, Glide API, Business Rules và Script Includes
- Kinh nghiệm thực tiễn với CSDM, CMDB, IntegrationHub, Flow Designer / Workflow
- Hiểu biết tốt về quy trình ITSM và best practice ITIL
- Kinh nghiệm làm việc trong môi trường ServiceNow quy mô doanh nghiệp
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
- Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm
Yêu cầu ưu tiên
- Chứng chỉ ServiceNow CSA, CAD, CIS‑ITSM
- Kinh nghiệm triển khai hoặc tích hợp CMDB/CSDM
- Kinh nghiệm hỗ trợ quy trình vận hành IT doanh nghiệp
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
Mức lương
- Mức lương cạnh tranh và thưởng dựa trên hiệu suất.
Phúc lợi
- Cơ hội làm việc trên dự án quốc tế
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và hợp tác
- Hỗ trợ học tập và chứng chỉ ServiceNow liên tục
- Gói bảo hiểm và phúc lợi toàn diện
- Phụ cấp ăn trưa, đi lại, điện thoại
Thông tin khác
- Best remuneration: Định kỳ xem xét và điều chỉnh lương hàng năm, thưởng PI hai lần một năm
- Phụ cấp ăn trưa, đi lại, điện thoại
- Tiệc đồng đội hàng tuần, chuyến đi công ty hàng năm
- Thưởng/bónus cho các ngày lễ, Quốc tế Lao động, Quốc tế Phụ nữ
- Thời gian làm việc 8 giờ/ngày (8:00~17:00), từ thứ Hai đến thứ Sáu, không áp lực làm thêm giờ/ cuối tuần
- Phong cách làm việc linh hoạt, trẻ trung
- Môi trường sáng tạo, đánh giá ý kiến cá nhân
- Cơ hội làm việc/ học tập tại Hàn Quốc và quốc tế
- Happy hours mỗi thứ Bảy, đi chơi hàng tháng, tham gia câu lạc bộ bóng đá, cầu lông, v.v.