Retail Operation Manager (TP.HCM)
TP. Hồ Chí Minh
Application deadline:
30/10/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Lập kế hoạch, phân bổ chỉ tiêu doanh thu theo cửa hàng/khu vực/tháng; theo dõi và điều chỉnh.
- Quản lý P&L của hệ thống cửa hàng: doanh thu, chi phí nhân sự, chi phí vận hành, lợi nhuận.
- Phân tích traffic, tỷ lệ chuyển đổi, ATV, UPT; đề xuất giải pháp tăng doanh thu.
- Xây dựng, cập nhật SOP cửa hàng: mở/đóng ca, thu ngân, nộp tiền, nhập/xuất/điều chuyển hàng, đổi trả, kiểm kê.
- Kiểm tra cửa hàng định kỳ và đột xuất; đối soát doanh thu, tồn kho; kiểm soát thất thoát tiền và hàng.
- Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị, công cụ dụng cụ tại cửa hàng.
- Đảm bảo hình ảnh và trưng bày tại hệ thống cửa hàng.
- Xây dựng chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi, tiêu chuẩn phục vụ khách hàng.
- Kiểm soát chỉ tiêu doanh thu, tồn kho, forecast hàng hóa theo hiệu suất bán hàng của từng khu vực.
- Khảo sát, đánh giá mặt bằng; đề xuất mở mới/đóng/di dời cửa hàng dựa trên dữ liệu; lead vận hành thi công cửa hàng trong các dự án.
- Tuyển chọn, đào tạo, xây dựng đội kế thừa.
- Tổng hợp, phân tích và báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho Ban Giám đốc.
- Đề xuất các giải pháp cải thiện doanh thu, tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả vận hành.
Yêu cầu
- Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên.
- Kinh nghiệm: Từ 5 năm kinh nghiệm bán lẻ, trong đó ít nhất 3 năm quản lý vận hành chuỗi bán lẻ.
- Kỹ năng: Đọc và phân tích số liệu P&L/dashboard; tư duy hệ thống, chặt chẽ trong kiểm soát; hiểu cơ chế khuyến mãi và tác động lên biên lợi nhuận; hiểu về VM, có gout thẩm mỹ; năng lực dẫn dắt đội ngũ; tư duy dịch vụ khách hàng; chủ động ứng dụng công nghệ AI; tiếng Anh giao tiếp.
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên thời trang, giày dép, mỹ phẩm, FMCG.
- Năng lực lãnh đạo, xây dựng văn hóa tích cực.
- Đào tạo chuyên môn nâng cao.
Mức lương
- Thu nhập 20M - 30M (Lương cứng + thưởng theo hiệu quả kinh doanh).
Phúc lợi
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
- Phép năm, chế độ WFH, thưởng các ngày Lễ, Tết.
- Hỗ trợ đầy đủ các trang thiết bị làm việc.
- Chính sách mua hàng ưu đãi dành cho nhân viên.
- Xét tăng lương hàng năm dựa trên năng lực, chuyên môn, tác phong làm việc.
- Chế độ thăm hỏi: ốm đau, thai sản.
- Hoạt động nội bộ: Team Building, Christmas.
- Đào tạo bên ngoài và đào tạo nội bộ, đào tạo nâng cao về chuyên môn.
Hình thức làm việc
- Remote
Thông tin khác
- Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Bán Lẻ - Cửa Hàng,Phát Triển Kênh Phân Phối - Bán Sỉ,Phát Triển Kinh Doanh,Quản Lý Ngành Hàng,Sản Xuất Ngành Thời Trang - May Mặc
- Cao Đẳng
- 3 - 5 năm