Regional Operations Manager (hotels/resorts)
TP. Hồ Chí Minh
Application deadline:
22/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Quản lý hoạt động hàng ngày của tất cả các tài sản trong khu vực, bao gồm giao dịch dịch vụ, trải nghiệm khách hàng, ổn định hoạt động và tuân thủ.
- Lãnh đạo GM và GSM như người quản lý trực tiếp: thiết lập hướng đi, đồng ý ưu tiên, loại bỏ rào cản và giữ họ chịu trách nhiệm cho kết quả tài sản.
- Phối hợp với trưởng phòng (Front Office, Housekeeping, F&B, Kitchen, Security) khi cần sâu hơn mà không làm suy yếu quyền hạn GM.
- Thiết lập nhịp độ vận hành nhất quán: chuyến thăm tài sản, đánh giá kinh doanh, kiểm toán và lộ trình leo thang rõ ràng cho các sự cố.
- Quản lý các dòng chi phí P&L tại mỗi tài sản, xây dựng và bảo vệ ngân sách, dự báo với bộ phận Tài chính và giải thích sai lệch.
- Chuẩn hóa SOPs khu vực, ưu tiên mô hình nghỉ dưỡng, đảm bảo đơn giản và thực tế, được sử dụng bằng tiếng Việt và tiếng Anh.
- Phát triển GM, GSM và trưởng phòng chính qua huấn luyện, phản hồi có cấu trúc, tiếp xúc và lập kế hoạch kế nhiệm.
Yêu cầu
- 10+ năm kinh nghiệm trong hoạt động khách sạn, nghỉ dưỡng hoặc chuỗi khách sạn, trong đó ít nhất 3 năm là General Manager, Cluster Manager hoặc cấp độ vận hành cao cấp tương đương.
- Quản lý nhiều tài sản cùng lúc, không chỉ một tài sản duy nhất.
- Quản trị P&L: đã chịu trách nhiệm P&L, xây dựng ngân sách và đạt kết quả.
- Kiến thức sâu rộng về Front Office, Housekeeping và F&B, có khả năng chẩn đoán vấn đề trên thực tế.
- Kỹ năng lãnh đạo đội ngũ quy mô lớn: đã tuyển dụng, phát triển và quản lý quản lý, xử lý hiệu suất kém.
- Sẵn sàng di chuyển và có thể làm việc tại tài sản khi cần.
Yêu cầu ưu tiên
- Kinh nghiệm vận hành nghỉ dưỡng: nghỉ dưỡng, dài hạn, F&B nặng, nhu cầu theo mùa.
- Kinh nghiệm mở và ổn định tài sản mới trên nhiều tài sản.
- Được làm việc trong nhóm phát triển nhanh hoặc đa thương hiệu, nơi hệ thống vẫn đang được xây dựng.
- Hiểu biết thị trường: nguồn cung, thị trường lao động, mùa vụ, nguồn khách, cơ quan địa phương.
- Nền tảng quốc tế hoặc khu vực với kinh nghiệm trong khung chuẩn thương hiệu.
- Kiểm soát hệ thống vận hành và công cụ dữ liệu (PMS, POS, BI dashboards, lập lịch, mua sắm).
- Học vấn chính thức trong quản lý khách sạn, kinh doanh hoặc tài chính.
- Kỹ năng tiếng Anh.
Mức lương
- Mức lương: 60.000.000₫ - 80.000.000₫ một tháng.
Phúc lợi
- 100% lương trong thời gian thử việc.
- Lương tháng 13.
- 12 ngày nghỉ phép/năm.
- Bảo hiểm sức khỏe cao cấp.
- Bảo hiểm xã hội theo quy định của Luật Bảo hiểm xã hội.
- Các khoản trợ cấp khác (Thai sản, kết hôn...).
- Ưu đãi nhân viên.
Hình thức làm việc
- Làm việc trực tiếp tại TP. Hồ Chí Minh.
Thông tin khác
- Báo cáo cho Director.
- Quy trình phỏng vấn: 2 vòng, HR + Operations Director.
- Sẵn sàng di chuyển: 75% (Ưu tiên).
- Trình độ học vấn: Đại học (Ưu tiên).
- Ngôn ngữ: Tiếng Anh (Ưu tiên).
- Địa điểm làm việc: Làm việc trực tiếp.
Related Jobs
Negotiable
TP. Hồ Chí Minh
Negotiable
TP. Hồ Chí Minh