Receptionist
Bà Rịa - Vũng Tàu (Vũng Tàu)
Application deadline:
29/10/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Bán phòng khách sạn, gợi ý và thuyết phục khách để bán phòng và sắp xếp phòng cho khách.
- Kiểm tra tín dụng, hóa đơn và thực hiện các hình thức thanh toán hiệu quả và chính xác.
- Kiểm tra doanh thu và báo cáo nộp tiền trong ca làm việc.
- Tạo và cập nhật thông tin khách hàng trong hồ sơ lưu trữ.
- Kiểm tra và làm chìa khóa cho khách.
- Giải đáp thắc mắc và đáp ứng yêu cầu của khách hàng một cách thân thiện và chuyên nghiệp.
- Tạo và duy trì hình ảnh, dịch vụ cũng như những trải nghiệm đẳng cấp cho khách hàng khi nhận phòng.
- Cảnh giác các trường hợp khả nghi, tình huống bất thường hoặc những vấn đề phát sinh và báo cáo cho cấp trên để đảm bảo chất lượng công việc và dịch vụ.
- Thiết lập và duy trì mối quan hệ hợp tác tốt với các bộ phận khác và trưởng bộ phận của họ để nhận được những phản hồi giúp ích cho hoạt động hiệu quả hơn.
- Tích cực chủ động liên hệ và phối hợp với bộ phận buồng phòng và các bộ phận liên quan để có được sự chuẩn bị tốt trong việc chào đón hay thủ tục trả phòng cũng như đáp ứng những yêu cầu của khách hàng, đặc biệt là khách VIP.
- Đảm bảo các hoạt động diễn ra trong bộ phận phù hợp với mục tiêu cũng như những tiêu chuẩn về an toàn và an ninh của công ty.
- Kịp thời báo cáo cho cấp trên những tình huống để có hướng xử lý.
- Luôn đáp ứng các hướng dẫn về việc tham dự công việc và tuân thủ các chính sách của phòng ban và công ty.
Yêu cầu
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm.
- Chứng chỉ nghề.
- Sử dụng thành thạo phần mềm vi tính văn phòng (Microsoft Office).
- Diện mạo chỉnh tề. Nữ cao tối thiểu 1,6m và nam tối thiểu 1,7m.
- Khả năng giao tiếp lưu loát để tương tác trong môi trường công sở.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh.
- Kỹ năng tổ chức, đa chức năng, kỹ năng giải quyết tình huống và chú ý đến từng chi tiết.
Mức lương
- Mức lương: Thỏa thuận
Phúc lợi
- Mức lương và chế độ phúc lợi cạnh tranh.
- Nhận đầy đủ lương, bảo hiểm và phí phục vụ trong thời gian thử việc.
- Nghỉ phép năm.
- Đồng phục.
- Xe đưa rước nhân viên.
- Khám sức khỏe định kỳ.
- Xem xét điều chỉnh lương.
- Đào tạo & Phát triển.
- Có hỗ trợ cơm ca cho nhân viên.
Thông tin khác
- Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Hành Chính Tổng Hợp,Khách Sạn,Lễ Tân
- Trung cấp - Nghề
- Không yêu cầu