Quản Lý Vận Hành Chuỗi Cửa Hàng
TP. Hồ Chí Minh
Application deadline:
18/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành của hệ thống cửa hàng, bao gồm nhân sự, hàng hóa, trưng bày, hình ảnh, dịch vụ khách hàng, chương trình khuyến mãi và hậu mãi.
- Triển khai và giám sát việc tuân thủ SOP, quy trình bán hàng, vận hành, VSATTP và thương hiệu tại các cửa hàng.
- Kiểm tra chất lượng dịch vụ, tồn kho, thất thoát, tác phong nhân viên và quy trình bán hàng.
- Nhận diện rủi ro vận hành và đề xuất biện pháp khắc phục kịp thời.
- Lập kế hoạch doanh thu theo tháng/quý/năm cho từng cửa hàng và toàn chuỗi, theo dõi phân tích doanh số, chi phí, biên lợi nhuận và đề xuất cải thiện hiệu quả kinh doanh.
- Phối hợp bộ phận Kinh doanh, Marketing và Kế toán triển khai các chương trình bán hàng, khuyến mãi tại cửa hàng.
- Quản lý ngân sách vận hành cửa hàng theo kế hoạch được duyệt.
- Đánh giá KPI: doanh thu, tăng trưởng doanh thu chuỗi, tỷ lệ hoàn thành kế hoạch doanh số, chi phí vận hành/ doanh thu, tỷ lệ thất thoát – hủy hàng, tỷ lệ nghỉ việc của nhân sự cửa hàng, mức độ tuân thủ SOP và chất lượng dịch vụ.
- Tham gia đề xuất kế hoạch mở mới, di dời hoặc thay thế cửa hàng theo chiến lược công ty, đánh giá hiệu quả điểm bán hiện tại và đề xuất cải tiến mô hình cửa hàng (layout, sản phẩm, nhân sự).
- Chuẩn hóa mô hình vận hành để nhân rộng.
- Quản lý và phát triển đội ngũ: quản lý trực tiếp đội ngũ quản lý cửa hàng/giám sát cửa hàng, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu quả làm việc, xây dựng lộ trình phát triển, đào tạo kỹ năng bán hàng – quản lý – dịch vụ khách hàng, đề xuất khen thưởng – kỷ luật theo hiệu quả làm việc.
- Báo cáo định kỳ tình hình hoạt động chuỗi cửa hàng cho Ban Giám Đốc và phối hợp với các phòng ban: Sản xuất, Kinh doanh, Marketing, Nhân sự, Kế toán.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý chuỗi cửa hàng, ưu tiên F&B.
- Am hiểu vận hành bán lẻ, quản lý nhân sự, kiểm soát chi phí.
- Kỹ năng lập kế hoạch, phân tích số liệu, đào tạo và quản lý đội nhóm, giải quyết vấn đề.
- Chịu được áp lực KPI, sẵn sàng di chuyển làm việc, kiểm tra cửa hàng.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
Mức lương
- Mức lương: 20 - 30 triệu VNĐ
Phúc lợi
- BHXH, Phép năm theo qui định, Lương tháng 13.
- Môi trường làm việc ổn định, có cơ hội xây dựng hệ thống dài hạn.
- Cơ hội phát triển khi hệ thống mở rộng.
Hình thức làm việc
- Làm việc toàn thời gian tại địa điểm 74-74B Cao Thắng, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
Thông tin khác
- Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng.
- Thời gian làm việc: Từ thứ Hai đến Thứ Sáu: 08h00 đến 17h00. Thứ Bảy: 08h00 đến 12h00.
- Ngành nghề: Bán Lẻ - Cửa Hàng, Nhà Hàng - F&B.
- Không yêu cầu.