Quản Lý Cửa Hàng
Application deadline:
28/10/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Quản lý chung hoạt động của cửa hàng: tổ chức, triển khai kế hoạch kinh doanh, giám sát và điều hành hoạt động của cửa hàng, bao gồm quản lý nhân viên, bán hàng, hàng hóa, tài chính.
- Quản lý nhân viên: tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện, phân công công việc, theo dõi, kiểm tra, giám sát tuân thủ nội quy, đánh giá hiệu quả công việc, giải quyết mâu thuẫn, tạo động lực và thúc đẩy tinh thần làm việc, họp ít nhất 1 lần/tuần.
- Quản lý bán hàng: theo dõi và giám sát tình hình bán hàng, báo cáo doanh thu hàng ngày/tuần/tháng, phân tích mã hàng bán chạy/đậm, bảo hành, khiếu nại khách hàng, triển khai chương trình khuyến mãi, marketing, đề xuất biện pháp tăng doanh số.
- Quản lý dịch vụ khách hàng: giải quyết khiếu nại, phàn nàn, thu thập ý kiến phản hồi, đào tạo nhân viên về kiến thức sản phẩm, quy trình, tư vấn chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, đề xuất nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Quản lý hàng hóa: bảo quản, đặt hàng, nhập kho, theo dõi xuất nhập kho, báo cáo tình hình hàng hóa.
- Quản lý tài chính: quản lý thu chi, báo cáo tài chính, nộp tiền về công ty.
- Nghiên cứu thị trường, khách hàng: phân tích thị trường, đối thủ, hành vi khách hàng, đề xuất giải pháp để hoàn thành mục tiêu kinh doanh.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm tại vị trí Cửa hàng trưởng tối thiểu 2 năm kinh nghiệm.
- Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp - Nghề.
- Thành thạo Excel và phần mềm bán hàng.
- Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức thực hiện công việc, phân tích, báo cáo.
- Kỹ năng giao tiếp, giao việc, trao đổi phản hồi kết quả.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng huấn luyện, kèm cặp đội ngũ, tạo động lực gắn kết đội ngũ.
- Kỹ năng tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
Yêu cầu ưu tiên
- Ứng viên làm tại các cửa hàng thời trang, phụ kiện thời trang là lợi thế.
Mức lương
- Thu nhập 11-17 triệu/tháng (Hoặc thỏa thuận theo năng lực).
Phúc lợi
- Môi trường trẻ trung năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội được học tập và phát triển kỹ năng, chuyên môn.
- Tham gia BHXH, hưởng phép năm, du lịch hàng năm, thưởng lễ tết, thưởng thâm niên, thưởng tháng/quý, thưởng sáng kiến cải tiến, review lương theo năng lực.
- Tham gia các chương trình đào tạo, teambuilding của Công ty.
- Mua hàng nội bộ với giá ưu đãi.
- Thời gian làm việc xoay ca linh hoạt từ: Ca sáng từ 8:30-16:30 và 14:00-22:00.
Thông tin khác
- Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian